人際溝通

如果談判雙方只會堅持利己的立場，基本上不會有好結果，因此，談判最好要對雙方都公平。但談判雙方往往聚焦於要分割的總金額，而不是達成協議之後額外創造的價值，這導致談判永遠都不會公平。該如何談判才能真正顧及雙方權力，又能把利益的餅做到最大？

若是想使團隊相互信任，並成功達成協作成效，需要的是更有同理心、與團隊建立感情基礎的轉化式影響力。透過本文提供的四種方式，了解影響力這門藝術，你也可以成為擁有眾多支持者的領導人。

「說服」存在每一個人的生活場景。然而，經常人們會發現，要成功說服他人並不容易，關鍵在於擴大利益重疊區。東吳大學政治學系教授劉必榮接受本刊採訪，分享提高說服成功機率的建議，以及幫助你改變他人心理狀態的六大戰術。

你可能必須與不喜歡的人共事，所幸若是採取適當的技巧，你仍可與自己無法忍受的人，維持有成效的工作關係。本文建議，可試著先管理自己的反應，或採取情感疏離，以免對方的行為困擾你，或試著了解他行為背後的動機。

個案中這位經理人，負責一個重要的數位改版專案，時間已非常緊迫，偏偏他最重要的合作伙伴，在歷經工作壓力與私生活風暴之後，精神處於不穩定的狀態，不來開會、無故缺席，也常失聯。他該怎麼處理這棘手的狀況？