人際溝通

你有發現嗎？你在公司裡指揮下屬的模式，與你回家和孩子相處的模式，有異曲同工之處；尤其如果你的孩子正處於青少年時期。為什麼會這樣？因為青少年和下屬員工有許多相似之處：他們都很想表現自我的特質；渴望有更多自主權；對於父母（主管）的耳提面命感到不耐煩，覺得自己被當成不值得信賴的小孩。如果你是一位主管，而且恰巧是十幾歲孩子的父母，請務必了解，該如何成為一個受歡迎的上司，同時也是與孩子相處融洽的家長。

【#15-3】你認為在職場上成功的必要因子之一，是晉升為主管職嗎？其實並不然，研究指出對於職涯成長，橫向和縱向發展，這兩種路徑皆能通往成功，取決於你想從中得到些什麼。  

你有過這種經驗嗎？你平常拚命努力，希望獲得上層的肯定，給予提拔，交付重責，但是當那一刻真正來臨時，你突然害怕了。這是怎麼回事？為何我突然感到不安？為何我突然覺得自己沒有能力承擔？本文作者以親身經驗為例，揪出阻擋在你職涯路上的四大心魔。如果你能克服，就能以更自信穩定的狀態，向更高遠的前途邁進。

在職場互動中，存在著正面（相互合作）、或負面（相互對立）的關係。想要在工作中顯得八面玲瓏，就要懂得如何管理與他人的關係。讓我們拉出正負兩端的光譜，檢視五種與同事相處的關係，應如何應對管理。

你是否曾有個好點子，可以改善公司的某個面向，但你選擇沉默；因為你覺得，反正主管不會採納，高層更不可能聽到你的聲音。就此放棄，無非痛失表現良機。想讓你的意見被領導階層重視，甚至付諸實行，其實有一套策略性的方法。

你身邊有這種同事嗎：你們只是在談論公事，但他可以扯到辦公室八卦；他只是剛好經過你身邊，就莫名其妙跟你分享他最近看的電影；你接到一通只需5分鐘就能結束的諮詢電話，但對方始終兜圈子，導致20分鐘才確定解決方案。你是不是在心裡怒吼著：「拜託別再瞎聊了，我沒有時間！」但表面上只能不失禮貌地微笑？你需要更精明的方式來結束無意義的對話。

如果談判雙方只會堅持利己的立場，基本上不會有好結果，因此，談判最好要對雙方都公平。但談判雙方往往聚焦於要分割的總金額，而不是達成協議之後額外創造的價值，這導致談判永遠都不會公平。該如何談判才能真正顧及雙方權力，又能把利益的餅做到最大？

若是想使團隊相互信任，並成功達成協作成效，需要的是更有同理心、與團隊建立感情基礎的轉化式影響力。透過本文提供的四種方式，了解影響力這門藝術，你也可以成為擁有眾多支持者的領導人。