讓你的好點子「上達天聽」

你有一個絕佳構想：調整一項產品，為公司節省經費；變更一項流程，提高團隊的生產力；或一項計畫，能阻止迫切危機的發生。這些構想只有一個障礙：你不確定如何向上司提出這個想法，或者更糟的是，你已經嘗試過爭取高層主管的注意，但失敗了。

儘管有大量研究，探討了由下而上地創新和解決問題的價值，但許多員工在向上司提出回饋意見或建議時，仍然覺得受壓制。一項針對美國員工的意見調查發現，即使某項議題很重要，仍有整整70％的員工，不願意向上司提出；而2003年一項具有里程碑意義的研究發現，85％的員工之所以隱瞞自己的構想，是因為他們不敢說出來。

其他研究顯示，即使員工確實說出來，他們的建議通常不會帶來什麼改變。例如，埃森哲顧問公司（Accenture）的一項研究顯示，透過企業的線上提議工具所提交的構想中，有近3/4都遭到擱置，而且從未付諸實行。另一項對一家醫院所做的研究發現，員工分享的200個構想中，大多數一開始就被拒絕，只有不到四分之一付諸實行。

在過去20年裡，我研究員工如何在主管有徵求和未徵求意見的情況下提出建議，以及主管如何回應。...