國際業務成就電信巨擘的關鍵:與競爭者合作

成就電信巨擘的關鍵:與競爭者合作

How Working with Competitors Made Jio a Telecom Giant

Jio Platforms是印度的一家電信公司,不但以用戶數量來說是全球第三大的電信巨擘,也是顛覆既有市場規則的破壞者。在貧富差距問題嚴重的印度,許多平均月收入約150美元的印度消費者,難以承擔其他在地電信公司的費率,但Jio Platforms不但推出每個月約15美元的訂閱方案,還連結許多科技服務業者形成生態系統,為顧客帶來更多新價值。Jio Platforms是怎麼取得成功的呢?

印度的Jio Platforms不只是一家傳統的電信公司,也已證明是顛覆市場既有運作方式的破壞者。Jio Platforms成立之初提供「免費加值」(freemium)服務,也就是提供免費的網際網路服務,給對價格敏感的印度顧客,以提高採用率,並擴大市場規模。在那之前,平均月收入約150美元的印度顧客,從未有機會以這麼低的價格使用如此高速的網際網路,而且還搭售了這麼多的應用程式及數位解決方案。

Jio Platforms推出之後不久,就吸引到逾4.26億名訂戶,成為印度最大的電信營運商。以訂戶數來看,它目前是全球第三大電信網路。Jio Platforms吸引了一些科技巨擘的投資與技術合作,例如英特爾(Intel)、高通(Qualcomm)、Meta〔臉書(Facebook)〕Google等,創造出一個既合作又競爭的獨特模式:「競合」(co-opetition)。Jio Platforms為何能如此成功,而我們能從它的演變發展中學到什麼心得教訓?

為電信生態增添創新價值

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