AI已經走進工作現場,但多數人仍停留在「會不會用」的層次,忽略了更重要的問題:如何與AI長期協作。華頓商學院教授提出4條共通原則,主張從日常實驗開始,保留人的監督,替AI設定角色,並及早建立一套不會隨工具快速更迭而失效的協作準則。
81歲科技教父施振榮挺過病危,以「王道思維」駕馭趨勢,分享如何逆向思考AI科技,並訓練AI分身當替身,讓科技成為領導者的超級幕僚。(本集來賓:宏碁集團創辦人暨榮譽董事長 施振榮)
研究顯示,員工對雇主的信任度與對工作的投入度,皆來到新低,這時,更人性化的領導風範顯得尤為關鍵。本文提出一項乍看有違直覺的發現:善用AI,其實能幫助領導人增強人性化領導力,並從與IBM合作的經驗歸納出三大步驟,讓企業運用AI提升效率,同時更以人為本。
AI浪潮襲來,領導人無法承諾角色與工作不變,但能對團隊開誠布公,有效建立心理安全感與信任。管理團隊的AI焦慮,可以透過4步驟:承認恐懼並轉為行動、建立承接情緒的對話容器、承諾並執行如技能重塑與規範界線、保留反覆重整的空間,讓人類能為對策持續當責。
生成式AI蔚為職場生力軍,協助員工進行腦力激盪、整理資訊及加速專案;然而,卻只有26%使用者感到更有創造力。其間落差關鍵,並非工具本身,而在於員工是否具備「後設認知能力」;唯有透過具策略性的方式與AI互動,才能將AI產出轉化為有價值的創意。
生成式AI固然能提升生產力,卻未必減輕工作量,反而加快節奏、擴張職責、延長工時;員工利用AI自發性增加投入,短期看似效率提升,長期卻可能導致認知疲勞與倦怠。若缺乏明確的「AI實務」規範,AI不但無法真正減壓,還可能讓組織在不自覺中走向高強度、難以持續的工作循環。
組織在推動AI計畫時,固然會遭遇技術面的障礙,諸如數據品質不佳、系統整合複雜、基礎設施成本高昂等。但關鍵的難題在於,企業是否具備「變革韌性」來洞察機先、防患未然,組織得以在不斷襲來的顛覆浪潮下,調適、再造,並將全新工作方式規模化,進而創造價值。
個人化醫療喊了多年,真正能落地的工具卻始終有限,治療與健康管理常只能依循通則。隨著數位孿生與AI健康助理逐步成熟,醫療人員與患者終於更有機會依據個人身體狀況、生活型態與疾病風險,制定更貼近需求的照護方案,並進一步延長健康壽命。