短短幾年之間,生成式AI從科技圈的熱門話題,迅速進入個人的工作現場。

有人用AI整理會議紀錄、撰寫報告;有人透過AI分析市場趨勢、規畫行銷策略;也有企業開始讓AI參與產品設計、客戶服務甚至決策流程。從個人到企業,從基層員工到執行長,幾乎所有人都已感受到AI帶來的衝擊與改變。

然而,當AI工具愈來愈普及、取得門檻愈來愈低時,工具本身已不再是差異化或競爭力的來源。

今天,每個人都可以使用相同的大語言模型,也都能在幾秒鐘內獲得看似完整,但還需確認的答案。但為什麼有些人因此大幅提升生產力與創造力,有些人卻陷入資訊過載、焦慮與迷惘?為什麼有些企業藉由AI創造新的競爭優勢,有些企業投入大量資源後卻看不到成效?

原因在於,AI帶來的不只是效率革命,更是一場關於判斷力的競賽。在AI時代,真正拉開差距的,不是誰擁有更多工具,而是誰更知道該問什麼問題、該相信哪些資訊、該如何結合人類經驗與機器能力做出更好的決策。

AI讓許多事情變得更容易,但也讓「思考」這件事變得更加重要。

《哈佛商業評論》全球繁體中文版這本以AI為主題的特刊,希望讓讀者將看似人人可得的AI能力,轉化為真正有價值的成果與競爭優勢,我們特別從3個不同角色...

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