哈佛商學院策略組教授。
雖然「敏捷創新」跨出了資訊科技領域，廣泛應用在行銷、轉型、管理等領域，但在企業裡實施仍有嚴重阻礙，高階主管常有一些做法破壞了敏捷法的效果。本文因此提出幾個解決方案，像是了解哪些情況適合採用敏捷法、從小規模著手、由高層開始採用等。
情緒智慧從哪裡來？領導人如何學會使用它？本文邀請18位專家，探索情緒智慧的特質，其中有些共同主軸：自覺地、誠懇地磨練技能，十分重要；自我意識是一把雙面刃；任由任何一種情緒智慧技能居於主導地位，相當危險。
面對變遷迅速的經營環境，企業需要不一樣的領導人，他在決策時，就知道什麼才是對公司和社會都有益處的作為。因此，執行長必須秉持崇高的目標，而且除了具備充分的外顯與內隱知識，還要學習務實的智慧，才能真正為所應為。
既穩健堅定，也戒慎恐懼；要按部就班，又嘗試實驗；能一板一眼，更能坦率自由：根據一項為期六年的開創性研究結果發現，日本豐田汽車公司成功的原因，除了高人一等的製造能力外，善於接納整合各種矛盾也是關鍵因素。
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