情緒智慧

職場溝通，通常分為對上、對下及對等。對上溝通，重點是取得信任與默契；對下，則是清楚確實交代工作；對同儕，「尊重」則是基本態度。良善的溝通，不是讓對方全盤接受，而是找出彼此的異同，協調出可以相互配合的方式。

若要有韌性、提高復原力，你必須設法釋放壓力，變得平靜，進入專注狀態。本文建議，可在上班前找二十分鐘，專注於呼吸。每當出現雜念，就放下它，重新專注到呼吸。這有助於讓注意力敏銳，也讓身體平靜。

很多人都以為，在難以專心時，必須更努力去凝聚注意力。但這項策略往往適得其反。本文給感到心力交瘁的人幾個建議。

你的職涯中，至少會碰到一位上司，你無法讓他對你有好印象，或常會惹惱他。這種情況下，如果不早點採取行動來扭轉這種負面觀感，你恐怕沒有翻身的機會。本文告訴你該注意哪些警告訊號，以及該如何弄清上司的地雷。

想知道答案的話，找五個人，問他們兩個問題。

企業應將促進員工的社會連結，列為策略性優先要務。連結程度較高的勞動力，較可能感受到較高的成就感、生產力和參與度，同時也比較健康，只要運用本文中的五個可行步驟，就有助於創造一個能接受員工獨特身分與經驗的環境。

展現你的同情心。

「因應」是指個人努力掌控、降低或忍受壓力所造成的影響，而「建設性因應」是指以較健康正面的態度來處理壓力，也是最受鼓勵的做法。本文依照壓力的不同成因，介紹三類有效因應方法，幫助你將壓力化為動力和轉機。