經理人應該明訂創新策略，清楚說明公司的創新方式會如何支持整體的商業策略。因為唯有如此，公司才能做出恰當的權衡取捨，並選擇合適的創新做法。而正如產品設計需要不斷演變以維持競爭力，創新策略也需要隨著環境變遷而演變。
愛德華．班尼特（Edward Bennett）這位能幹的執行長，是讓亞士達企業（Astar Enterprises）成功站上世界舞台的推手。但他今年 64 歲，卻不願展開交棒計畫，董事會也無可奈何。而沒有明確的接班人，很可能危及亞士達企業的成長。
正在眼前展開的革命，將改變公司的營運和策略。經理人應開始探討策略性問題：實體產品賣家要問如何改進產品。製造業公司必須重新檢視營運活動。隨著商業生態系統圍繞著3D 列印的新現實而形成，領導人必須考慮這對策略的含意。
索迪斯萬通執行長藍道運用了四項基本法則，來決定要在哪些地方，提供哪些服務。其中，最重要的目標，是改善人們的生活，不論他們是為客戶的公司工作，還是為公司服務。而這麼做，讓他得以成功管理公司的多角化經營。
2007年，達美航空結束破產保護時，公司領導人知道，想要完全恢復昔日榮景，就必須仰賴創新思維。因此，從員工分紅到收購煉油廠，種種不按牌理出牌的舉動，使得這家美國航空公司成為全球最健全、最賺錢的航空公司之一。
任務與流程數位化，已成了企業不可或缺的要件。例如，奇異的許多頂尖顧客，有轉投非傳統競爭對手之虞。奇異因此於2011年全力經營「工業網際網路」。三年後，靠著由數位技術促成的「成果基礎商業模式」，增加了八億美元以上的收入。
