競爭策略

平台革命重塑企業競爭規則，企業該如何找到新的策略方向？波士頓大學資訊系統系教授暨系主任馬歇爾．范歐斯丁（Marshall W. Van Alstyne）今年6 月8 日在美國波士頓會展中心（Boston Convention & ExhibitionCenter）一場面對媒體與分析師的閉門演講中，指出三個重要策略變化方向，幫助企業面對平台競爭。

空降到IBM，讓這頭企業大象翩翩起舞的前執行長葛斯納（Lou Gerstner），讓IBM揮別沉痾、反敗為勝的關鍵之一，就是藉著提升勞動力的多元化，不僅廣納多元人才，也吸引了多元客戶，將市場大幅擴增到少數族裔，打造成長與進步的良性循環。

面對不可預測的未來，該如何因應？本文提出「預先規畫的機會主義」這個方法，可從微弱訊號中，推斷出人口結構、科技、顧客品味與需求、經濟、環境等重大變化。如此一來，便能促成組織想像與規畫各式各樣可能的未來。

既有企業如何與漠視法規的平台企業競爭？面對這些新興業者，傳統業者有幾個因應方式：採取法律行動，執行現有法律；借用對手某些做法，例如計程車業推出類似優步的叫車軟體；發揮本身長處，反守為攻，爭取對方顧客。

企業必須知道何時該轉型，本文因此提出五條「斷層線」：服務正確的顧客、使用正確的績效指標、產業定位合適、部署正確的商業模式、員工和合作伙伴具備必要的能力。能察覺市場上的斷層線，正是推展變革以防患於未然的關鍵。

對傳統西方的大型企業來說，當年的獲利榮景不再，現在開始進入長期下滑的階段。而在成長趨緩、成本提高的同時，來自新興市場的新競爭者，也改變了遊戲規則。曾獨領風騷的歐美多國籍企業，準備好迎接這樣的趨勢了嗎？

智慧連網產品為企業帶來策略新選擇，包括如何創造與獲取價值、如何與傳統合作伙伴共事、需要建立哪些新合伙關係，以及如何在新能力重塑產業界線時，確保競爭優勢。本文提出一個能在智慧連網世界創造競爭優勢的架構。