組織營運的環境,是由重要利害關係人來界定的。因此,要打造組織的計分卡,就從找出最重要的利害關係人開始。接下來,是找尋能讓利害關係人認為組織很有競爭力的要素。這麼一來,可能會產生一長串衡量指標,但可以從冗長的清單中,篩選出最重要的幾項,同時清楚知道自己在找出重要指標方面已更有策略性,而且沒有遺漏任何重要的KPI。
大多數人將企業競爭想成是競爭對手之間的拉鋸戰,各自爭奪更多銷售量或市場占有率。但是根據哈佛商學院教授麥可.波特的說法,競爭比前述想法更複雜。
光是知道威脅就要來臨還不夠,還需要知道它是不是衝著你來的。因此,企業領導人在打造防禦工事前,必須確認「破壞者的優勢」、「企業本身的優勢」、「破壞者將來吸取自家企業優勢的難易度」,據此調整企業的策略。
面對破壞式技術時,很少公司能克服障礙。但這是可能的。本文提出偵測並培養破壞式技術的方法:判定技術是破壞式或延續性、定義破壞式技術的策略重要性、找到破壞式技術最初的市場位置、由獨立組織負責建立破壞式技術業務。
公司主管經常把策略的「設計」與策略的「執行」混為一談。策略設計牽涉到對職位的詳細說明,以應對所謂的「策略因素」。這些策略因素是關鍵利害關係人使用的決策標準,也就是顧客在決定向企業購買商品時,或是員工在決定為組織工作時,還是供應商在決定向公司供應商品時,使用的標準。你必須了解兩者的差異,否則最後會被代辦事項清單淹沒。
提瑞公司執行長甘迺迪原來是一位矽谷銀行家,因緣際會發現「大麻產業」商機。他和兩個共同創辦人進行實地研究,擬定投資論點。2013年,加拿大政府主動聯絡,希望他們協助成立民間供應鏈。提瑞的產品現已銷往13個國家。
當傳統付費電視這些既有業者,迎戰串流媒體這些創新破壞者所帶來的技術、業務、法規挑戰時,投資人和消費者都想知道,誰會贏得新媒體霸主的地位。答案可能取決於你的年齡、你顧客的年齡,以及每個人對「影音內容」的定義。
由人工智慧掌管一切的新型公司,正在重新塑造今日的市場。一種由人工智慧驅動的流程,可以非常快速地擴大規模、擴展範疇,連結到許多種類的企業,並提供強大的學習與改善機會。因此,由人工智慧驅動的公司,也已快速超越傳統公司。