溝通

無論是工作上的詢問、打探消息，或是尋求支援，我們總會遇到需要寫信求助的情況，而等不到回信的過程十分煎熬，也令人不知所措。其實，對方沒有回覆，不見得是針對你，而是有各種客觀情況的影響。善用一些技巧，就能提高對方回覆的意願，甚至是迅速回覆的可能性；就算沒有回音，也有方法能進行合理而禮貌的追蹤，讓你的後續追蹤更有成效。

講一個有說服力的故事，就能為你的構想，甚至是你自己，建立可信度。

你知道嗎？蘋果創辦人賈伯斯，是業界出了名固執、挑剔又難搞的老闆，而當初他一點也不想做手機。如果當時沒有一群人不屈不饒的說服他，我們今天的生活恐怕會是另一種樣貌。

成為主管意味著成功，這是一個職涯迷思；請思考你想從職涯中得到什麼，不見得一定是主管職位。但如果上司突然給你當主管的機會怎麼辦？不要勉強接受，你有幾種方式可以拒絕：在平時就把握機會充分溝通，讓主管了解你的志向；如果機會已至，請維持鎮定而有禮貌的態度，分析說明自己在不擔任管理職的情況下，更能發揮所長，並試著替主管排除困難。

不管是私人約會，或是求職、爭取合作機會，給對方良好的第一印象，都是獲勝的關鍵一步。本文作者提供五項重要建議，助你打造良好的第一印象：在見面之前，先在社群平台塑造恰當的網路形象；別用老套的開場白寒暄詞；別表現得很無聊，不讓對話走向句點；展現出對於對方的興趣；善用肢體語言。

賈伯斯是傳奇領導人，他既固執又難相處的脾氣，同樣廣為人知。賈伯斯的成功，有一大部分歸功於，身邊環繞著知道如何說服他的人。這些人，擁有什麼與眾不同的說服技巧？

對人情理法、對事法理情。

在工作中，有時你的主管展現的言行舉止，會給你帶來不好的感受或經歷，他可能總是打斷你的講話、公然在他人面前批評你，或是做出其他令人感到難堪的行為。