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莫里斯.史威瑟

Maurice Schweitzer


華頓商學院講座教授,與人合著有《朋友與敵人》(Friend & Foe)。他的研究興趣包括談判、情緒和欺騙。

「你薪水多少?」提問敏感問題,也能不尷尬

  • 溝通
  • 數位版文章
  • 莫里斯.史威瑟艾娜芙.哈特艾瑞克.范艾普

「你薪水多高?」「你怎麼升上協理的?」有些問題光是想像,就令人無比尷尬,更何況真的問出口。但其實,這類問題有提出的必要,不但能獲得你需要的重要資訊,而且,這一切遠不如你以為的那麼尷尬。大多數受訪者表示,無論被問的是敏感問題或普通問題,都不太會影響到對方對提問者的印象好壞;提出這些私人問題,甚至可以強化談話雙方的連結。

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  • 2021/05/11

職場垃圾話不見得是垃圾

  • 溝通
  • 數位版文章
  • 傑若米.葉(音譯)莫里斯.史威瑟

但這些話也可能帶來危險。

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  • 2017/11/28

公司道歉學問大

  • 組織管理
  • 紙本文章
  • 莫里斯.史威瑟艾莉森.伍德.布魯克斯亞當.賈林斯基

本文逐一解說公司道歉的各個步驟。首先,需要明確的準則,決定是否要為錯誤道歉。如果決定要道歉,就得考量誰(高階主管出面)、什麼(展現改變決心)、哪裡(地點)、何時(快速)、如何(展現誠摯和同理心)的問題。

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  • 2015年9月號-設計力改造企業
哈佛商業論
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