溝通

成功的事業與職涯，除了實力與努力，有時也需要「好機緣」，才能化險為夷、更上層樓。建立好機緣，可用「鉤子」與「炸彈」。「鉤子」是指在對話中，有技巧地留下關於自己的訊息線索，讓對方可藉由這些線索，建立與你的連結；「炸彈」是指透過電郵、社交平台或虛擬會議，主動向與你有連結的人展開對話。如此建立好機緣，可讓人生路途更順遂。

如何善用你的無意識行為來發揮影響力。非語言溝通是領導人所需的關鍵技能之一。

如何聆聽，也是溝通的一環，正確的聆聽方式，可以帶來雙方的信任，促進彼此的關係。本文以一個不愉快的聆聽虛擬情境為例，逐一分析聆聽的方式，以及如何成為優秀的聆聽者。利用聆聽的四項祕訣，在虛擬情境中，交談氣氛一觸即發的兩人，可以放下情緒與成見，有效率地解決眼前緊急的事務，並在此之後，持續維持良好的工作氣氛。

我們或許曾加入某些團體，做出某些承諾，但隨著時光流逝與價值觀的改變，那些參與或承諾已不再令我們覺得必要。與其逃避現況不出席，而陷入徬徨與自責，不如用恰當的方式直接表明自己的態度，勇於中止這層社會連結與承諾。並刪除相關訊息，徹底享受這份如釋重負的放鬆感，讓自己更自由地前進。

改編自愛美．嘉露〈如何贏得同事注意〉。

我們的工作，常常會受到干擾而中斷。研究顯示，人們的部分注意力會一直專注在受干擾而中斷的任務上，無法完全轉移到造成工作中斷的那項需求上，這稱為「注意力殘留」，這導致我們在處理造成工作中斷的需求時，產生執行力低下的問題。本文提出「復工備妥計畫」的改善策略，只要花幾分鐘迅速記錄遭中斷任務的進度，並建立簡單的復工計畫，就能好好規畫這些被打斷而變得零碎的時間。

提供建議，而不只是反對。

領導力實務之中，沒有什麼比精準回饋更能有效激發員工的高績效表現。這本書以科學的方式說明導致回饋失敗的原因，People Firm人本管理顧問公司創辦人錢德勒，與資深顧問葛利希提出內容豐富並易於遵循的指南，有助於組織領導人推動文化轉型，員工不再害怕回饋，反而因為回饋而得到即時成長。