溝通 避免培育出被動人才,3 方法讓下屬懂得發問、自行思考
避免培育出被動人才,3 方法讓下屬懂得發問、自行思考
- 溝通
- HBR好讀 HBR CC Book Digest
- 2021/05/06

Sora Shimazaki / Pexels
我身旁沒有「被動人才」,一位都沒有。但讓我訝異的是優秀的人周遭反倒有被動人才。我不禁思考這是為什麼。
其實剛來到我身邊的人當中,也有我認為可能變成「被動人才」的人,這種人一開始就擺出等我命令的態度。如果我是那種很會下命令的人,這些人一定就成為標準的被動人才了,可是不知為什麼,他們一定會變成自行思考並行動的人。這是為什麼呢?
通常有人問我的指示時,我一定會反問:「你覺得怎麼做才好?」因為我很粗心大意,沒有自信下達正確指令,所以習慣會聽聽對方的意見。一開始這些態度被動的人聽到我的反問常會愣住,但我不會就此退縮,還是會問他們的意見。
「其實我也不知如何是好。可是又不能什麼都不做,所以我希望有一個思考的方向。你有什麼發現嗎?」我會用什麼都可以,只要願意開口就是幫了我大忙的形式,尋求對方的意見。這麼一來對方就會誠惶誠恐地說出自己的意見。
「啊,原來如此,我還真沒這麼想過耶!」、「聽你說我才發現,原來也必須注意這裡啊!」我會告訴對方,他的意見給我正面幫助,促使他再多說一點,然後對方一開始那種小心翼翼的態度就會慢慢消失,願意表達更多意見。
當然有時聽到的意見可能不符合我的期待,甚至牛頭不對馬尾。但我也不會因此徹底否定他,而是告訴他:「原來如此。不過這次我想優先做這件事,從這個方向去思考的話,你有沒有什麼其他...

