變革管理

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領導階層「假共識」,變革一場空
高階主管常誤認彼此已達成共識,實則不然。組織要成功轉型、順利推動變革,管理層必須設法凝聚真正的共識,做法包括設定明確的條件、盡早討論歧見、進行高品質辯論、做出正式裁決,以及傳遞一致的訊息。
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2026/06/22
讓策略落地!以三大領導支柱迎戰AI未來
微軟轉型揭示,策略落地的關鍵在於領導力升級。透過「BPS三維領導力架構」,從事業、團隊與自我三構面切入,探討思辨力、同理力與自律力的交織,協助領導人將個人優勢轉化為團隊戰力。在AI時代,將領導力系統化,能有效跨越部門壁壘,將策略落實為具體成果。
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2026/06/29
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克服議而不決的文化
有些人就是無法下定決心,某些公司的情況也是一樣。領導人可以設法轉變組織中日常對話的語調與內容,來根除無法做出決斷的弊病。因此,本文提出「果決的對話」四大要素,讓組織得以充分溝通,進而展現決斷力。
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2013/08/01
別讓人脈網豐沛的人員成為溝通瓶頸
當一間企業只有幾個人身處人際網路核心時,他們很可能變成公司最大的弱點。
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2013/07/25
好關係連結大變革
大型組織的變革通常很困難,甚至根本無法推動。但英國國民健康局最近卻產生了數百個行動方案,作者追蹤了其中 68 項,發現推動變革的人,如果在人際網絡上下功夫,成功機率較大;也就是說,他們與同事的關係極為重要。
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2013/07/01
企業需與未來的矛盾趨勢共舞
最近有位顧客請我提出一些對未來趨勢的精簡觀察。以下是我的解答。
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2013/06/13
醫院也有五星級服務
克里夫蘭診所做了哪些改變,而在病患滿意度調查中名列前茅?首先,讓員工體認到嚴重缺失。其次,深入探究病患不滿的原因。最後,讓人人成為照護者。總之,經營以病患為中心的組織,不是執行專案,而是建構一種生態。
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2013/05/01
判斷何時堅持、何時放手
計畫進行到一半時,就會面臨一個抉擇點:你是要繼續冒險、邊做邊修正呢?還是乾脆把計畫捨棄算了?
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2013/03/15