變革管理 如果你想改變,不要讀這篇文章

在電影「教父」第2集中有個很棒的場面,由黛安.基頓(Diane Keaton)飾演的凱伊,抱怨艾爾.帕西諾(Al Pacino)飾演的丈夫麥可.柯里昂沒有履行諾言讓他的生意完全合法,並退出黑道。麥可回應說,他仍在努力進行這件事,並大力向凱伊保證:「我會改、我會改的,我知道我有力量去改變。

雖然我們大多數人都不是黑手黨成員,我們仍然有點像柯里昂:高估了自己改變的能力。理論上每個人都能改變,但實務上很多人都沒有改變……除了影響我們大多數人的一些有案可稽的改變以外。

例如,大多數人在青春期展現反社會傾向,在成年晚期展現較慢的思維,但這些變化絕非顯示心理上的轉變。相反地,它們類似年紀增長而共有的生理特徵的變化,例如在兒童時期體重增加,而成年晚期體重減少,這發生在每個人身上。同樣地,在個性上也有典型的變化,甚至在五年之內發生。一項有重大影響的研究顯示,我們隨著年齡增長而變得較謹慎、情緒穩定且有自信,但我們的精力和求知慾會在青春期後逐漸降低。換句話說,隨著年齡增長,我們變得較冷靜且成熟,但也較被動且心胸狹隘。

一個較有趣的問題是,絕對的改變是否可能。一個人是否可能在某個年紀時非常內向,但在另一個年紀時超...