變革管理

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AI時代來臨,下個20年管理如何變革?韌性、人才與判斷力成關鍵
2026《哈佛商業評論》管理年會15日登場,下午的高峰對談由《哈佛商業評論》全球繁體中文版執行長楊瑪利主持,邀集《哈佛商業評論》英文版總主筆、前總編輯殷阿笛(Adi Ignatius)、波士頓顧問公司(BCG)董事總經理暨資深合夥人徐瑞廷、晶華國際酒店集團董事長潘思亮等重量級講者,從AI變革、危機韌性、人才共好到服務創新,提出定義下一個20年的管理思維與行動關鍵。
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2026/09/15
避開變革的起跑失誤:落實四大行動,先贏得員工採用
重大變革若匆促啟動,常因組織還未準備好而使員工流於形式,最終退回原點。領導人若想打破僵局,必須正視6大核心阻礙,並透過4項實務行動來解套:艱難取捨、分析維持現狀、及早建立指導聯盟、規畫早期成果;藉此在「推動速度」與「員工採用」間找到平衡,有效避免變革疲勞,讓轉型行穩致遠。
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2026/09/04
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別讓人脈網豐沛的人員成為溝通瓶頸
當一間企業只有幾個人身處人際網路核心時,他們很可能變成公司最大的弱點。
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2013/07/25
好關係連結大變革
大型組織的變革通常很困難,甚至根本無法推動。但英國國民健康局最近卻產生了數百個行動方案,作者追蹤了其中 68 項,發現推動變革的人,如果在人際網絡上下功夫,成功機率較大;也就是說,他們與同事的關係極為重要。
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企業需與未來的矛盾趨勢共舞
最近有位顧客請我提出一些對未來趨勢的精簡觀察。以下是我的解答。
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2013/06/13
醫院也有五星級服務
克里夫蘭診所做了哪些改變,而在病患滿意度調查中名列前茅?首先,讓員工體認到嚴重缺失。其次,深入探究病患不滿的原因。最後,讓人人成為照護者。總之,經營以病患為中心的組織,不是執行專案,而是建構一種生態。
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判斷何時堅持、何時放手
計畫進行到一半時,就會面臨一個抉擇點:你是要繼續冒險、邊做邊修正呢?還是乾脆把計畫捨棄算了?
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《大英百科全書》邁向線上新未來
這不需要哀悼!雖然《大英百科全書》的管理高層決定,要停印已成為該公司象徵的印刷合訂本,但也做了大幅改變,決定站到線上教育市場的最前線。因此,儘管這象徵著某種時代的結束,卻也是另一個全新戰國時代的開始。
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