人們對科技的信任已被無數的失敗所侵蝕,本文指出,公司若要贏回數位信任,就必須達到安全可靠、當責監督,以及包容、道德與負責的使用等目標,並透過界定數位信任的願景、規畫值得信任的行動,以及招募有助於贏得信任的人才來達成這些目標。
【#106-1】你曾遇過想法枯竭,向他人尋求協助,但對方的想法卻過於天馬行空的窘境嗎?
企業運用科技與電腦運算能力的方式,將對社會與環境帶來全方位的衝擊。本文建議企業領導人使用一套包含六大支柱與各種KPI的「負責任運算架構」,評估自家企業在能源消耗、碳排放、社會和治理等方面的影響,以成為負責任的運算供應商。
近年來行銷人員紛紛追求程式化廣告,卻因為缺乏監督管理,導致企業間接資助了假消息的散布,讓自家品牌在不知情的狀況下遭受了聲譽的損害。為應對這個問題,本文提出了幾個實際的方法,來幫助企業奪回自己廣告活動的掌控權。
卡林.拉哈尼(Karim Lakhani)是哈佛商學院教授,研究專長為職場科技、特別是人工智慧(AI)。他是研究數位轉型對商業世界影響的先驅,並與人合著有《領導者的數位轉型》(Competing in the Age of AI)。他表示,顧客會期待企業提供經過AI提升的體驗,因此企業領導人必須為所有員工(而不只是技術相關的員工)提供與AI相關的各種實驗、沙盒(sandbox)、內部培訓營及使用案例。對於現代企業組織而言,變革與變革管理已經是必備、而非選配的技能。
AI既充滿迷人的機會,也充滿令人擔憂的風險。如果沒有負責任地使用AI,可能會對員工造成傷害,包括隱私、身心健康、職場包容性等等。本文建議13個具體原則,讓企業既能長保競爭力,也能健全勞動力。
企業進行數位轉型時,如果領導人沒有深信它帶來的價值,就會功虧一簣。本文以銀行業為例,提出證據證明數位轉型的價值,並建議進行端到端的變革,創造難以模仿的價值。為此,本文主張企業必須具備6大核心能力。
《哈佛商業評論》全球繁體中文版自2021年與全球企業級解決方案的市場領導者SAP,攜手推出國內最具規模的數位轉型評選盛會「鼎革獎」,今年堂堂進入第三屆。本屆一共240件報名,較去年190件成長了26%,最終共56項得獎,獲獎率23%,競爭十分激烈。10月3日早上在台北舉辦贈獎典禮,吸引得獎企業、醫院代表與媒體踴躍參加。