科技與分析

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近6成員工用AI「留一手」!給足心理安全感,解鎖團隊效益
近6成員工私下用AI卻選擇隱瞞。這類知識私藏的關鍵,在於組織缺乏組織信任與心理安全感,導致員工因害怕工作變多、或被取代而保持沉默。領導人若想挖出知識,必須停止「效率高就多塞工作」的變相懲罰,將AI實驗正當化,才能將個人能力轉化為團隊效益。
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2026/09/28
AI自動化正在拆毀判斷體系?科技業的「能力債」危機
AI取代放射科醫師的預言,十年後不攻自破——該職業正面臨人才短缺與薪資上揚。這揭示科技降低服務成本,反而會激增需求,也讓判斷、當責與簽署核准更具價值。科技業若把寫程式碼等同於打造可靠系統、以AI取代工程師,恐將累積能力債與判斷力債;對此,領導人應建立溯源、具名簽核與升級處理機制,並保留必要的人為審查與師徒傳承。
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2026/09/25
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【#146-4】你是對ChatGPT愛不釋手的重度使用者嗎?
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2024/07/09
生成式AI,治療數位資訊過載的解方
【#146-1】大部分的知識型工作者都面臨「數位債務」:被高速流入的數位資訊和隨時在線的通訊所淹沒,工作中積壓未處理的資訊在不斷增加。
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2024/07/06
就不讓你賭上癮!彩券商數位轉型用「KPI蝴蝶」兼顧獲利與責任
本文以荷蘭彩券公司荷蘭洛特萊(Nederlandse Loterij)為例,說明如何在數位轉型中運用「KPI蝴蝶」來平衡商業成功與社會責任。
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2024/07/04
你的公司數據真的準備好面對生成式AI了嗎?
想讓生成式AI模型成效卓著,企業必須在數據上做好準備,必須好好整理那些相對非結構化的數據,讓數據更精準、更新、更獨特。
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2024/07/03
把生成式AI當同事,與你的企業建立共生關係
為了有效整合生成式AI,本文提出一項新的典範:人機對話設計(Designing for Dialogue),也就是讓技術與人類共同分擔各種責任,並動態調整比重,達到效率更高的人機協作關係。本文提出五步驟做法,協助領導者更好地將生成式AI整合進工作流程中。
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2024/06/13
如何將數位工具融入你每階段的銷售策略?
消費者如今透過各種不同通路接觸產品和服務,銷售要有成效,就要了解他們如何面對這些通路,也要明白如何從中取得見解。銷售人員搭配數位工具--混合式銷售--可以幫得上忙。本文提供兩個具體案例,說明這種銷售方式的功用。
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2024/05/21
考量基層員工的心,AI轉型才有績效
許多企業都想要引進人工智慧(AI),將各項流程自動化。但這往往造成員工恐慌,擔心自己被取代。領導人可參考4項更具包容性的AI實務,不但能提升長期績效,也讓員工更能全心投入工作,且更有生產力。
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