AI已為企業帶來客服自動化、供應鏈優化與行銷提升等成效，但僅止於漸進式應用，難以因應即將到來的顛覆性變革。本文介紹前瞻企業如何採取「雙軌轉型」策略，一方面強化現有營運（轉型A），一方面探索AI驅動的新商業模式（轉型B），從規畫到落實，打造持續成長動能。
近日，街口支付鬧出股東糾紛，進而讓消費者與商家的雙邊信心大跌。從這個個案我們可以思考，數位平台如何鞏固經營上十分重要信賴問題？以及在AI科技的導入下，會有哪些商業挑戰？
在商業策略中，「護城河」被視為維持競爭優勢的關鍵，但生成式AI正改寫遊戲規則。AI憑藉運算能力、模型開發、訓練數據這三大動力的推進，讓許多產業的進入門檻降低，並帶來更強的產品與服務，威脅原有市場領導者。企業若想保住既有地位，必須思考新的策略，重新設計與加固護城河。
【S2#32-3】本集來賓：普萊德科技董事長 陳清港
你的企業是否真正在用理想的方式，把核心產品賣給真正合適的顧客？從明確拒絕不適合的業務機會、釐清競爭優勢，到讓銷售團隊深刻理解自身在顧客體驗中的角色，這篇文章點出高階主管該如何讓策略真正落地，讓每一次銷售互動都精準對齊企業目標。
根據貝恩顧問公司所做的調查，許多企業積極推動目標導向的轉型計畫，但只有十二分之一成功做到持續改善績效。要突破這個困境，需要領導人調整自身對目標設定的心態，並明確訂出絕對值目標，而非模糊的相對比率；最後，管理階層也不要只盯著成本，以免企業整體文化偏向短視近利，使「轉型」變成不受員工歡迎的字眼。
人類是視覺的動物。高階主管向投資人簡報一筆交易，或是向員工傳達公司策略時，如果能用一張清晰的架構圖來說明背後的思維，就會事半功倍，甚至還能大幅提升公司市值。要製作一張好的策略視覺圖，請遵循5大設計規則。
水結晶數位科技是一間營收達新台幣5億元的中型資訊零售與電商平台。從創辦至今，公司內部有一套自建長達20年的ERP系統，但如今公司計畫上市，這套既有系統被評估為不符合標準。公司內部以資訊長為首的部分意見，認為應該花一年時間自行升級，還有可能將這套系統變成商品賣給同業。另一方面，外部顧問與法人代表等人的意見，則贊同從外部導入全新的系統，此舉有望將公司估值提升至8億元。兩種選擇各有利弊，總經理羅巨頁要如何抉擇？
