因為業績欠佳，贊德製藥公司必須加強控管成本，也就是「花錢花在刀口上」，省下不必要的浪費。於是，保護預算中的關鍵部分，放棄可有可無的項目，就成了重要取捨。而高階主管培訓，是屬於上述兩種的哪一種？
一家晶片設計公司將原本隸屬各事業處的研發人員集中起來，成立中央軟體研發處，原本認為可節省人力成本，並提高產能。沒想到，施行的成果不如預期，完全發揮不了綜效，不只進度延宕，更加深研發部門與事業處的對立⋯⋯
商務旅行會引發許多問題，轉機問題尤其麻煩。而且轉機不只是造成個人困擾，我們的研究顯示，商務旅行時間拉長，會嚴重影響公司的獲利。
一家食品加工業的領導廠商晨星公司（Morning Star Company），告訴我們如何以最創新的方式，建立一個組織，既有管理紀律，又有彈性能根據市場需求而調整。結果，這家「沒有主管，不掛職銜，不談升遷」的公司，卻在2010年，創下超過七億美元的營收。
現在，出現一種新的企業形態：利益企業。它是創業家心目中的理想組織，既能產生營收，又可追求社會使命。在營利事業、非營利組織、政府機構的界線逐漸模糊的時代，這種經濟「第四部門」可望形成改變資本主義的力量
最近有部喜劇片「老闆不是人」（Horrible Bosses），描繪了三位行為極端惡劣、讓員工苦不堪言的主管。第一位主管冷酷無情，拿升遷作誘餌，一旦部屬達成他的無理要求，他就忘了升遷這檔事。第二位主管是卑鄙的壞蛋，拜父親亡故之賜，才得以繼承家業。第三位主管是齒列矯正醫師，她不但對助理性騷擾，還揚言要向這位助理的未婚妻告狀，把過錯推到他身上。
商業環境變化愈來愈快，企業組織變得愈來愈複雜，甚至本身有許多目標是彼此矛盾衝突的，帶來管理上的大挑戰。
高階主管面對的挑戰中，建立新的組織結構，是最難、也最容易引爆政治角力的議題。然而，組織的完善與否，又會直接影響到營運與績效，可說是主管必須執行的重要任務。因此，本文提出九項測試，協助主管設計完美組織
