激勵員工

【#61-1】看到與你同層級的同事升到更高的職位，這時的你會是誠心祝福，還是內心略有不甘，想著：「為什麼是他，而不是我？」  

餐飲業服務生、清潔工、外送員……這些在第一線奔波的低薪族群，從未受到公司高階主管應有的重視。你還覺得這些基層員工對公司的營運無關緊要嗎？小心輕忽釀成大損失……

在職離職愈來愈常見，它代表一種面對長期壓力時員工所做出的消極反應。但這種現象是後天學習的嗎？是所謂的「習得性無助」嗎？本文認為，在職離職其實是大腦天生的正常反應。要怎麼逆轉職場上這種消極的反應？本文提供兩個好方法。 

許多人即便在多年以後，還是念念不忘當初放棄的職涯。但研究發現，如果一直這樣想，會損害目前工作的投入程度。組織行為專家建議，量身打造工作職務與培養內在控制點，將讓你有效走出感傷，維持生產力。

領導模式正在發生變化。上個世代的領導人重視命令與控制，與員工距離遙遠，但新世代的領導人卻有完全不同的領導風格。他們將自己當成員工的教練，協助員工發揮潛能，為企業創造成長。領導人要如何轉型為教練？本文告訴你五大心法。

許多領導人為了取得員工的信任，都會表現出對問題有明確解答的樣子。但實際上，這反而削弱了員工的信任。本文建議，領導人應該反其道而行，提出大問題，並表明自己沒有解答，鼓勵員工合作尋找解答。這不但能激勵員工，也能促進組織的學習文化。

第一波新冠疫情來襲時，領導人與員工個個鬥志高昂；但第二波疫情爆發後，企業上下都變得疲憊不堪，儘管疫苗問世，最後一哩路似乎仍然漫長難行。疲憊的領導人在這段期間該如何領導疲憊的團隊走出危機？本文提出三大步驟，告訴你如何有效培養領導人與團隊的心理耐力。

「我喜歡你們的產品，但是太貴了。」如果你希望對方付錢，請問你會怎麼接這句話？聚焦在「太貴」並開始說服，還是聚焦於「我喜歡你們的產品」，並鼓勵對方說出他認同的部分？事實證明，後者拿到的訂單會更多。注意到了嗎？關鍵詞是「但是」。你有注意到在談判中，「但是」一詞會帶來的損失嗎？