當卡洛琳‧波多（Caroline Portal）離開辦公室時，已經是晚上十一點了，她幾乎已精疲力盡。今天被一個接著一個的會議所填滿，現在她什麼都不想作，只想趕快爬上床睡個好覺。但她還不能回家，她在回家之前必須先到當地一家二十四小時營業的超市逗留一下。這家超市佔地十分廣大，一共有十八個走道，販售的商品包括食物、藥品、文具、書籍，甚至還有小家電。在明亮的燈光下瞥了一眼，卡洛琳走向陳列健康美容用品的走道，並駐足凝視萊伊洗髮精（La Shampoo）在貨架頂端的陳列狀況。在萊伊洗髮精旁邊，陳列的是萊伊潤絲精。
在過去的十年中，每種類別的消費品與消費性服務，都呈現了蓬勃的發展；而且這種風起雲湧的態勢，似乎尚未有稍緩的跡象。大部分的公司都全力地追求產品擴張策略（product expansion strategy），特別是產品線的延伸。但如同約翰‧奎爾區（John Quelch）與大衛‧肯尼（David Kenny）在〈擴張利潤，而非產品線〉一文中（詳見一九九四年九／十月號的《哈佛商業評論》，亦即本書第五章）所主張的一樣，有愈來愈多的證據顯示，這種野心勃勃的戰術可能具有危險性。
品牌權益有很大的部分，是建立在形象與所感受到的價值之中，而垂直延伸很容易造成這些特質的扭曲。但值得一提的是，有許多品牌採取垂直延伸的作法，最後仍大獲成功。當你需要實行垂直延伸作法時，如何充分發揮原品牌的優勢，並同時保護原品牌，將是你最大的挑戰。
這是個前所未有的偉大想法︰在世界各地的大城市，開設一系列走超高級路線的健身俱樂部，目標則鎖定在那些過於忙碌而沒有時間好好用餐的高階主管、經常在外奔波的商務旅客、單身人士，以及只是單純地喜歡受到額外的照料與放縱感，並且有能力負擔最高品質享受的人士。
你也許聽過這個老掉牙的笑話：那些有妄想症的人，不會因為你也有妄想症而不來捉你。這句話具體而微地描繪出，知名品牌的製造商對私有品牌（private label ，譯註：一般又稱為經銷商品牌或通路品牌）的競爭，所採取的反應措施。從某方面來看，製造商對私有品牌的競爭當然應該關切，因為目前在市場上已出現了比以往更多的私有品牌，也就是所謂的「店頭品牌」（store-brand）商品。
雖然在通路中，一些強勢的公司有能力且經常運用其勢力強迫較弱的一方就範，但運用大欺小或恐懼訴求究竟是不是經營這種關係的最有效方式？互信是否能為雙方帶來較大的利益？
電玩遊戲成為一種潛力雄厚的行銷通路已不是祕密。下面兩種消費趨勢讓許多行銷人員開始考慮在電玩遊戲中做「產品置入」（product placement）。這兩種消費趨勢是，消費者用 TiVo錄影機來略過電視廣告，以及花更多時間在立體的虛擬世界中。
面對低成本的競爭對手，企業只有三種選擇：攻擊、忐忑不安地與對手共處，或是乾脆自己也轉型靠低成本來競爭。 這三種做法都不容易，不過，你可以運用正確的架構，來研究哪種策略最可能奏效。
