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顧客需求不靠猜!統計模型找正解
領導人常誤以為自己了解顧客需求,只憑直覺與個人經驗,缺乏科學方法。要滿足顧客,企業必須運用統計模型找出真正需求、讓員工日常工作聚焦於此、淘汰多餘活動,並先執行策略再對外宣布。
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聊天機器人出手,打造品牌一致體驗
以往企業難以大規模維持一致的顧客體驗,AI聊天機器人解決了這個痛點。企業應該明確界定聊天機器人的角色並加以客製化,審慎管理顧客資料與角色變化,同時將品牌組合視為關係組合。
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讓最佳顧客對你更好
許多公司可以讓自己原本的大客戶,增加更多購買量。
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禁播廣告成行銷利器
雖然伯恩博在2007年加入SodaStream時,公司正瀕臨破產,但他仍認為,打破碳酸飲料產業長年發展常態的時機已經成熟。這意味著他決定採取行動,對可口可樂及百事可樂這兩大品牌展開追擊。結果接下來的發展,卻出乎所有人的意料。
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打造最佳定價策略
經理人多認為價格由市場主導,而且很難設定客觀目標,也難以衡量結果。因此,本文提供八個定價步驟,像評估顧客認定的產品價值、評估消費者的價格敏感度、思考競爭者的反應、分析收入與成本等,來找出最適合的訂價。
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羽重心長─成大全國羽球公開賽
準備要邁入第二十屆的成大羽球公開賽是羽球界最廣為人知的賽事之一,同時也是國內大專生族群羽球賽中,年年參與人數最多、最權威的賽事。然而近年來由於賽會行銷的整體效益逐漸開始為人所重視,成大羽球公開賽也開始經歷越來越多壓力,對外面臨其他學校花大錢、盡全力,辦同類型比賽強力搶食市場;對內由於賽事全皆由在學學生籌辦,在缺乏財力、人力短缺、專業不足等許多狀況下,創新及經營能力面臨挑戰。為求突破,成大羽球公開賽考慮尋求外援,同時運動行銷顧問公司也表現非常積極之合作態度,乍看之下,一拍兩合。 然而將賽會"外包"給行銷顧問公司,真的符合成大羽球公開賽的利益嗎? 包出去的會只是賽會經營之庶務及財務等問題嗎? 還是包給人的其實是自己的核心利益及價值?...
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2014/01/20
行銷不懂網評的心
經理人必須分析推動採購決定的真正原因,才能據以調整策略。
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想抬高售價,先說好故事!
在一個人們幾乎什麼都不缺的富裕年代,有血有肉、饒富意涵的故事,就變成趨策公司創造出更多營收的最重要成份。
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