行銷

全球化品牌的行銷是否應當在地化，一向是多國籍企業爭辯最多的主題之一。一方面，在地的品牌經理通常認為在他們的市場裡，消費習慣不同，消費者的購買行為不同，喜好和品味不同，媒體和零售業不同，因此，他們的客戶需要有獨特的、量身訂製的、細膩的待遇。而總部這時候的立場卻會是，失去一些本地客戶以達到某個規模，藉以換取全球的效率，是合理的。

現在，許多公司以全球決策階層為目標製作網路影片。為了解高階主管的消費習慣，隸屬《金融時報》（Financial Times ）的媒體公司Alpha Grid，與影片製作與科技公司Unruly 合作，調查87 位企業與政府資深領導人，了解他們什麼時候、為什麼、如何觀看影片。

根據瓊安．瑪格瑞塔（Joan Magretta）和安翠兒．歐萬斯（Andrea Ovans）所撰寫的《哈佛商業評論》文章，「商業模式」和「策略」是商業界最草率使用的詞彙之一，但這是兩個不同的概念，都有重大的實際價值。

參考史考特．馬吉迪斯（Scott Magids）、艾倫．佐法斯（Alan Zorfas）與丹尼爾．李蒙（Daniel Leemon）研究，說明企業品牌若與顧客建立個人情感連結，即使已是好顧客，也能變得更好。

大部分零售業者都希望顧客並用實體與網路通路，認為這會增加採購金額。但本文檢視這種促銷方式的獲利能力，發現鼓勵網站顧客到實體商店消費，有助於增加業者獲利；但鼓勵實體商店顧客上網購物，反而會讓利潤減少。