行銷

知名產品遭到召回，競爭對手看似迎來搶攻市占率的良機。然而，研究發現，消費者的不安可能擴散到同國籍、同類型品牌，連帶拖累銷售與市值。

影片是根據凱西‧黎柏特（Kelsey Libert）和克莉絲汀．亭斯基（Kristin Tynski）的研究。

在某品牌的臉書專頁上按讚的人，是否更可能購買該品牌的產品？人們按讚是否會影響他們的朋友？研究結果顯示，社群媒體的行銷手法不一定會產生回報，我們可能需要採取一些額外步驟，把「讚」轉化為可帶來獲利的行為。

全球化品牌的行銷是否應當在地化，一向是多國籍企業爭辯最多的主題之一。一方面，在地的品牌經理通常認為在他們的市場裡，消費習慣不同，消費者的購買行為不同，喜好和品味不同，媒體和零售業不同，因此，他們的客戶需要有獨特的、量身訂製的、細膩的待遇。而總部這時候的立場卻會是，失去一些本地客戶以達到某個規模，藉以換取全球的效率，是合理的。