組織管理

大導演諾蘭執導的《天能》（TENET），讓物理學的「熵增定律」走進大眾視野。我們意識到，每個系統都會不可避免地走向混亂，比如你的房間就是會愈來愈亂；組織亦然，逐漸陷入低效模式。如果想要「反熵」，可考慮三大作為，讓團隊革新、煥發新生。

主管急於提高績效，員工卻死守SOP，這樣的矛盾層出不窮。關鍵在於雙方保持「結果管理」和「過程管理」的不同立場。主管應如何化解這樣的窘境？

一項分析NBA 10年賽績的研究發現，一個隊伍中，頂尖球員的數量多到某種程度時，勝率不但不會提高，反而會下降。不只球隊，企業也一樣，頂尖人才的確會提升團隊績效，但若人才過多，就會出現負面效應，出現員工內鬥，甚至影響績效。不論是想拿下比賽冠軍、或在商場上獲勝，專家建議先規畫「啄序」，在合作與競爭中找到平衡，才能有最佳表現。

沒有完美的組織架構，只有適合自己的組織架構。唯有深度了解各種組織類型的適用情境，以及成員扮演的角色與發揮的作用，才能找出最理想的組織架構，打造真正具有競爭力的高效團隊！

【#84-2】最好的領導人，就是在企業艱難時，能夠因應變動，快速掌握局勢和有效回應，並從中找到新機會，成功化危機為轉機。

【#79-4】過度專注數字，反而可能讓你忽視策略的關鍵性。

老子說：「知不知，上；不知知，病」。知道自己不知道或看不見，那才是上等的智慧；自己沒意識到或沒見到，卻自以為是，那是可怕的病態。在搬家過程中，作者有感於學海無涯、溫故知新，跟大家分享和組織管理與領導相關的七點聯想和反思。

【#73-5】本集來賓：崇越集團董事長暨安永鮮物創辦人 郭智輝