領導

奇異前執行長傑克．威爾許於2020年3月1日過世，享年84歲。這位傳奇領導人的功過很難論斷，他的作風是否值得效法也有人質疑。當然，他的職涯犯過一些錯，甚至可能導致奇異日後的困境；或許，他的領導風格在上個世紀管用，卻稱不上是21世紀領導人的理想楷模。但本文作者認為，威爾許有三項原則，是值得任何想成為高效能領導人的人學習的。

2006到2018年擔任百事公司（PepsiCo）董事長與執行長，盧英德（Indra K. Nooyi）在任內，把永續列為焦點。在這13年的期間，他怎麼帶領百事變成一個比較符合社會期待，一個永續，而且變成一個更好的企業公民？以下為執行長導讀個案。

傑克．威爾許，這位20世紀最具代表性的CEO，不僅成功帶領奇異繳出極佳的長期績效，為股東創造了豐厚的報酬，他的管理思想更是深深影響了全世界的企業領導人。

在這篇刊登於《哈佛商業評論》2002年2月號的訪談中，當時剛從奇異退休的威爾許，詳細談到了大眾對他的兩極評價，以及自己職涯的感懷。

編按：傑克．威爾許（Jack Welch）於1981到2001年擔任奇異公司（GE）執行長任內，《哈佛商業評論》廣泛報導他在奇異的作為。那些年間，威爾許倡導重要的管理新觀念，包括:在評估人員的績效時必須保持坦誠；減少組織層級與降低官僚作風的好處；在企業集團裡的各事業部之間分享最佳實務的方法；運用六標準差（Six Sigma）之類的改善計畫，做為提振績效的方法。

本章探討如何管理專業職涯的起伏和品質。威爾許將告訴你，如何尋找合適的工作、如何把握升遷的祕訣，也會討論在惡主管底下工作時該怎麼辦，又要如何平衡工作與生活。

本章要談組織外面的世界，討論如何創造策略優勢、編製確實有效的預算、有機成長、透過併購成長，並嘗試揭開品質計畫「六標準差」的神祕面紗。

威爾許在本章中，將檢視公司內部活動，探討人事、作業程序、文化等機制。你可以學到如何挑選贏家人才，打造致勝團隊，如何解雇員工；你也可以看到，如何推動變革，如何做好危機管理，尋找公司的免疫力。