職場幽默感使用手冊

幾年前，我們進行了一項研究，要求參與者協助我們為旅遊服務網站VisitSwitzerland.ch設計一場廣告活動（這家公司是我們虛構的）。我們把參與者分成幾個小組，給他們看一張照片，內容包含瑞士的湖泊、山脈風景，以及紅底配上白色加號的瑞士國旗，然後請他們回答一個問題：「是什麼讓你愛上瑞士？」我們給參與者三分鐘想出一個令人難忘的答案，然後讓他們與他們的小組分享自己的想法。

每次簡報，我們都讓兩個人先分享（這兩人與我們合作），分享的內容是根據我們預先撰寫的腳本。第一個報告的人會直接讚美瑞士：「這個國家很美。風景真是令人嘆為觀止！」第二個報告的人，會在不同簡報場次採用不同的做法。在其中一半的簡報場次中，他會說：「那些山脈非常適合滑雪和健行！太棒了！」另一半場次中，他增加一句雙關語：「那些山脈非常適合滑雪和健行，國旗更是大大『加』分！說真的，太棒了！」

當然，這不是全世界最有趣的笑話，但我們用它來測試一個簡單的問題：開個玩笑，是否能真正影響到別人對他人的看法？根據我們的研究，答案無疑是肯定的。對於第二個做報告的人，有聽...