心理職場幽默感使用手冊
諷刺、自嘲、內部私房笑話
職場幽默感使用手冊
Sarcasm, Self-Deprecation, and Inside Jokes: A User's Guide to Humor at Work
幽默有助於建立彼此信任,以及高品質的工作關係,更會影響領導效能。本文建議如何避開負面風險,同時獲取幽默的益處。
幾年前,我們進行了一項研究,要求參與者協助我們為旅遊服務網站VisitSwitzerland.ch設計一場廣告活動(這家公司是我們虛構的)。我們把參與者分成幾個小組,給他們看一張照片,內容包含瑞士的湖泊、山脈風景,以及紅底配上白色加號的瑞士國旗,然後請他們回答一個問題:「是什麼讓你愛上瑞士?」我們給參與者三分鐘想出一個令人難忘的答案,然後讓他們與他們的小組分享自己的想法。
每次簡報,我們都讓兩個人先分享(這兩人與我們合作),分享的內容是根據我們預先撰寫的腳本。第一個報告的人會直接讚美瑞士:「這個國家很美。風景真是令人嘆為觀止!」第二個報告的人,會在不同簡報場次採用不同的做法。在其中一半的簡報場次中,他會說:「那些山脈非常適合滑雪和健行!太棒了!」另一半場次中,他增加一句雙關語:「那些山脈非常適合滑雪和健行,國旗更是大大『加』分!說真的,太棒了!」
當然,這不是全世界最有趣的笑話,但我們用它來測試一個簡單的問題:開個玩笑,是否能真正影響到別人對他人的看法?根據我們的研究,答案無疑是肯定的。對於第二個做報告的人,有聽...