領導

大多數的人資部門都忽略了最重要的使命：讓組織展現最佳績效。以下是讓人資部門充分發揮價值的五個步驟：設定清楚的任務、專注核心事務、考核人資的專業知識、找一個適任的人資主管、評估人資的績效。

2006年夏末秋初，台灣燠熱難當，人心浮躁。如果從主流媒體呈現的台灣圖像來看，似乎只有兩件事最能牽動人心。一是政治的紛擾和連環爆出的弊案，攪得人心更煩躁不安；另一個則是旅美投手王建民的戰績好壞，讓許多台灣人的心情隨之起伏，王建民在投手丘上認真的身影，越洋撫慰了台灣鬱悶的心。

聘用主管一直都不是件容易的事，今日的經濟型態則更讓它是難上加難。企業全球化、商業步調的快速變化、好人才供不應求，以及組織結構不斷的調整，使得主管的優劣直接關係到公司的存亡；用錯主管，公司很快就不保。然而，最近的研究顯示，大約30%到50%的高階主管聘用，最後是以解聘或辭職收場。為何經常會發生用錯人的問題呢？企業領導人能如何改善呢？本文作者提出10個常見的聘雇陷阱，以及許多各行各業受害的實例。

【#77-2】如何成為一個善於傾聽的領導人？創造傾聽生態系統、進行員工年度調查、建立與團隊「雙向」的溝通，是安進前執行長凱文得出的答案。