在不確定的時代，推動轉型是必要之舉，在這個過程中，領導階層很愛打出「信任牌」，希望團隊間會自動合作、攜手前進。但信任並非僅是訴諸口號就能獲得，更緊扣企業制度與文化，是「計算」的結果。
一家超大型企業要如何像新創公司一樣，能夠迅速行動、大膽冒險、願意失敗，而且最重要的，仍然可以以顧客為重？亞馬遜執行長安迪．賈西（Andy Jassy）接受專訪，暢談他的心法。
【新世代領導】年輕同仁的高流動率、低投入度等問題，皆會影響業績表現。深究原因，可能都不是獎勵制度或流程管理出問題，而是主管與年輕員工兩代人之間，對彼此都存在誤解而導致衝突。破解偏見，找到坦承溝通、彼此尊重的合作方式，才是上策。
不論是戰爭還是企業內的紛爭，世界各地的衝突愈來愈頻繁、也愈來愈嚴重，領導人必須盡快培養「衝突智慧」，或所謂的「衝突智商」。本文透過豐富的商業與外交案例，說明衝突智慧高的領導人會運用7大原則解決衝突。
教宗方濟各過世，但他的人文關懷長存，包括他簡樸、謙卑的精神，猶為樹立典範。對照到領導力，我們可以看見，相較於權威與控制的傳統模式，愛與寧靜，及專注於當下，重視人與人之間的關係，會是現今的領導人更需要的能量。
想激發團隊潛力，關鍵在於「提問」。（本集來賓：前LINE Taiwan總經理、前LINE Pay 董事暨總經理陶韻智）
【S2#27-1】AI的發展，究竟會激發人類的潛力，還是取代我們，成為十項全能、無懈可擊的領導者？
