財務績效衡量

當企業業績不如預期，延後至正式財報才揭露，反而引發市場更劇烈的震盪。借鏡IBM、Apple及Netflix等指標案例，歸結出5項財報壞消息的溝通原則：及早且一次說清、量化落差、填補資訊真空、說明成因與補救方案，並避免在示警時夾帶行銷宣傳。

在如今充滿挑戰的環境下，企業不惜代價追求成長，可能反而會破壞價值。本文的研究找到 172 家 20 年來營收穩定，幾乎零成長的公司，發現這些企業為股東帶來近似市場平均水準的報酬，但波動性降低了12％。研究也發現，它們採用四種策略，在缺乏成長的情況下達成優異績效。

【第五屆數位轉型鼎革獎—年度最佳企業－製造業精銳獎首獎】宏于電機從鐵皮小廠房進化為輸配電產業的重要角色，不僅幫客戶解決配電與用電的安全隱患，也在內部建立完整的數位化分層推進架構，靠數位轉型，把傳產做出科技業的速度感。

在傳統觀念裡，企業要有利潤，才有價值。但為何有些公司財報虧損，依舊受到投資人追捧，比如獨角獸企業或新創公司。「賠錢」什麼時候開始變得不那麼重要了？關鍵在於，如今市場看重的，已經不只是眼前的財報數字，而是：這家公司在未來，有沒有機會創造爆炸性的價值。想從中看清風險與機會的差別，企業領導人需要重新思考：「我要漂亮的短期成績單，還是真正能帶來長期價值的投資？」

注重股東資本主義的時代已經過去，為了發展永續企業，領導人應制定相關策略來支持各方利害關係人。善用如今愈發容易取得的精細數據，就可以做到這點，且看本文提出的三大步驟。

近二十年來，總股東報酬率（TSR）已經成為衡量績效必然使用的指標，但這真是一個可靠的衡量方式嗎？TSR把與策略和營運相關的績效，以及與現金分配相關的績效混為一談，這造成某種程度對經理人治理公司的能力，以及公司財務表現的評估出現扭曲。那麼，有什麼更精準的衡量指標呢？

若問2021年有哪一個詞最受全球企業與投資人的關注，那無疑就是「永續」，而且可預見的是，響應永續的呼聲，在2022年依然會是主流聲音。本文描述2021年五項最重大的趨勢和永續企業的故事。至於2022年，請注意有愈來愈多年輕人的聲音、ESG的拉鋸戰和新標準，以及成立更多合作伙伴關係來解決重大問題，以及其他未來趨勢。

最近一項研究，為了調查管理實務對重要營運的成果，如併購和財務績效，到底會有什麼影響，於是對35,000家製造工廠進行分析。結果發現兩種趨勢：管理實務結構化程度較高的工廠，收購結構化程度較低的工廠的機率較高；被收購的工廠開始採用收購方的管理實務，因而帶來強健而正向的經營成果。由此可見，即使沒有併購案來催化各項改善，建立更結構化的管理實務，都有助於提升價值。