調查顯示,只有三分之一的資深數位成長經理,會對他們的數位廣告進行實驗。而根據另一項調查,在某一年進行15次實驗的公司,廣告效果成長了30%,那些在前一年進行15次實驗的公司,獲得45%的成長。成功將實驗整合進廣告營運作業的高績效公司,都有以下四個組織特性:高階主管支持、企業文化、網羅適當人才、堅持不懈的耐心。
我們都希望建立基礎牢固、成功可能性較高的專案。因此要弄清楚你的構想之中,是否確實藏有良機。本文建議,應善用「S曲線模型」,以確定構想的可行性,並組合執行構想的要件,或者確定它是時機未到的構想。終止專案的最佳時間,是在展開之前。唯有在作好準備,可盡快、高效率執行專案時啟動,才有最大的成功機會。
過去,企業多半透過顧客意見調查或焦點團體訪談,來了解顧客想要什麼,這些做法成本高昂,效果卻有限。在數位時代,大規模的網路實驗正蔚為風氣,有能力進行這類實驗的企業,就能改變遊戲規則。
擴大組織實驗規模的能力極為重要,但很多企業難以做到,不是因為技術,而是企業文化。因此,企業必須創造這樣的環境:員工能培養好奇心、資料勝過人的意見、民主領導模式。而高階主管也必須正視每天都可能面對自己想法被證明是錯誤的情況。
團隊和個人哪一個比較創新,這取決於目標是什麼。如果目標是「實用型專利」,團隊會比個人更有可能獲得專利;而如果是「設計型專利」,個人發明者跟團隊一樣,都有可能產出突破性的專利。這是因為大多數的設計型專利都是整體性的,獨自一人就可以評估與測試,不需要處理團隊的溝通和協調,因此個人的工作成果會超過團隊協同工作。
事實證明,神經科學可幫助企業改變思考新機會的方式,特別是在新興的應用神經科學領域。應用神經科學的關鍵,就是取得在某個情況下有關做決策的真實資料。宜家家居(IKEA)如何使用神經科學來決定本身的商業模式?
其實,不必是矽谷的新創公司,也能像新創公司那樣創新。