大 部分公司都用傳統方法設計、建置資訊科技系統，其實，資訊科技專案應少重視科技，多重視資訊。畢竟，了解人們如何製造和使用資訊才是重點。因此，專案小組要架構好問題，並發展假設和反覆實驗，才能善用巨量資料。
如果能善用廣大的新資訊流量，企業績效可大幅提升，因為經理人利用巨量資料，可根據證據而非直覺來決定。而以資料為依據，可做出較好的決定。因此，巨量資料有革新管理方式的潛力。但企業必須先改變決策文化才行。
如果員工做任何重要決定，都有明確的規則可遵循，所有策略執行起來，都會更加有效。但經理人還要確保創新的彈性，以及順應改變的能力，因此，必須提供一套簡單的規則，協助員工不僅能迅速做出決定，也能有效地行動。
領導人每天都會遇到四種讓人難過的事實：選項不夠、時間有限、層層過濾、慣性太重。但每種事實都有一線曙光，讓你有機會塑造價值觀和設定方向：單一選項累積成連貫組合、善用零碎時間、評論好消息、深入思考的時間。
決策複雜而困難，不僅過程中充滿不確定性，也不可能有人拿出完整而脈絡清楚的資料，供決策者參考。不過，決策者如能掌握「有益的衝突」、「考量對方意見」、「適時終結討論」等三個要點，就可望適時決策並有效執行。
本文設計了這樣的虛構情境：一位銷售暨行銷副總裁知道公司必須調整，才能更以客戶為重，便建議把營運權分別下授到各地區銷售團隊，但這要取得執行長支持。以下會說明要如何依不同執行長的決策風格，提出說服的方法。
近期的事證顯示，商業界的判斷力愈來愈差。每一天都有領導失誤的新消息傳出。其實，「彩衣傻瓜」網站（The Motley Fool）已推出了一個新單元：「本週執行長失態之最」（CEO Gaffe of the Week）。同時，行為科學與認知科學領域的報導，證明了我們在作決策時會如何偏頗，而且如何受感情驅使；此外，作出壞決策受的懲罰愈來愈重。不過，好消息是，我們遇到的個人認知局限愈多，愈能作出更好的商業判斷，因為那有助於我們擺脫孤獨的英明領導人迷思。
