決策與解決問題

壞上司能夠打消最好的意圖，讓最熱情的員工失去熱忱，凍結最熱門的想法，其中有三種領導人類型特別無能：優柔寡斷、缺乏安全感、覺得自己無所不知。本文針對每個類型提供應對方法，確保你不再因上司無所作為而困擾。

面對不可預測的未來，該如何因應？本文提出「預先規畫的機會主義」這個方法，可從微弱訊號中，推斷出人口結構、科技、顧客品味與需求、經濟、環境等重大變化。如此一來，便能促成組織想像與規畫各式各樣可能的未來。

要在智慧機器時代的職場上勝出，是有策略的：只要改變觀點，不以「電腦取代由高等教育人才擔任的工作」的角度，而認為機器是為了強化工作，人們便可望獲得更多機會，成就也會大不相同。本文據此提出與機器共舞的五個步驟。

有些人就是無法下定決心，某些公司的情況也是一樣。領導人可以設法轉變組織中日常對話的語調與內容，來根除無法做出決斷的弊病。因此，本文提出「果決的對話」四大要素，讓組織得以充分溝通，進而展現決斷力。

你的核心事業是否已失去發展潛力？還是仍大有可為？你是否應另起爐灶？或是該堅守起家的「第一桶金」？如何尋找新的核心事業？新事業能讓你再創高峰還是悔不當初？作者提出核心事業的診斷指標，並教你如何在隱藏資產裡挖寶。

公開挖角已成職場常態，企業面臨前所未有的人才流失壓力。傳統的薪酬、升遷、教育訓練策略已不足以留住優秀員工，聰明的企業開始採用精準留才策—不再要求員工全面忠誠，而是針對關鍵人才量身訂製留任方案。從重新設計工作內容到建立策略聯盟，從安排特殊專案到選擇合適工作地點，多元化的留才手法正重新定義企業與人才的關係。