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公關教母丁菱娟的危機處理心法,拯救聲譽一線間

【#102-5】本集來賓:影響力品牌學院創辦人 丁菱娟  

本集訪問影響力品牌學院創辦人、公關教母丁菱娟老師,暢談公關人的十八般武藝!

熱愛與人溝通的她,很早就踏入公關界,創立21世紀公關,更在國內科技公關領域打下一片天。後來與WPP集團結盟,成為世紀奧美公關董事長。

2014年從奧美退休、2020年再度創業,創立影響力品牌學院,陪伴中小企業主和品牌二代接班人學習成長,並追尋人生的意義感。

「廣告是自己說自己好,成功的公關是讓別人來說你好!」丁菱娟分享,成功的公關可以帶你上天堂,化身個人或企業品牌堅實的防火牆。她更談到面對危機時的三種對話模式「必須說、被問到再說、絕對不說」。

危機爆發的當下,如何拿捏揭露尺度、判斷回應策略、還是應該保持沉默?讓我們一同聆聽台灣公關教母三十年磨一劍的智慧,探索危機處理的應對之道!

本篇文章主題

危機管理

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