美國密西根大學(University of Michigan)威廉大衛森研究中心(William Davison Institute)金字塔底層方案(The Base of the Pyramid Initiative)資深研究員與主持人,也是該校史帝芬羅斯商學院(Stephen M. Ross School of Business)教授。過去二十年來,他與非洲、亞洲與拉丁美洲等地的組織合作,探討商業策略與消除貧窮等課題。
扶助經濟金字塔底層民眾創業或營生的企業,似乎像是公益事業,因此就不該精確衡量績效嗎?錯!只不過這類企業在評估營運成效時,不能只看財務數字,也不能只靠一些溫馨的故事來衡量績效,而應明確了解本身的工作讓哪些人得到哪些好處。
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