企業溝通

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黃仁勳管理學
有「AI教父」之稱的輝達執行長黃仁勳,已成為新一代的公司治理典範。而他奉行的管理方式,本文作者黃冠華認為有三點值得深入探討:簡潔且超高效的溝通表達、不做一對一的會議、不做3到5年計畫。
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遵循三大做法,不讓動態訂價趕跑顧客
動態訂價常被消費者視為「狡猾的商業策略」,這讓企業不得不思考,是否有必要冒著觸怒顧客的風險。若運用得當,動態訂價能夠同時促進企業與顧客的長期利益。要達到這一目標,必須滿足兩個條件:首先,它必須比靜態訂價更具優勢;其次,企業應將動態定價視為以客為尊策略的一部分。為實現這兩個條件,本文提供了三大建議供企業參考。
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2024/09/02
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互惠讓同事贊同(PPT)
以往,公司上下層級嚴密,正式權力很重要,掌握的權力愈大,愈能透過指揮和命令來領導。然而現在情況已經改變,跨部門、甚至跨公司的合作愈來愈盛行,說服力就變得更為重要。因此,本文提出六種強化說服力、發揮影響力的科學原則。
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2018/12/25
技術專家需要說故事專家
文筆清晰是必要的條件。
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2018/06/01
策略與銷售協調一致
法蘭克.塞斯佩德斯(Frank Cespedes),哈佛商學院資深講師。
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2017/08/10
數位媒介時代的公關危機管理
輔仁大學傳播學院院長暨教授吳宜蓁認為,由於數位媒體與平台興起,言論傳播模式出現五項重大轉變:黃金處理時間縮短、執行長角色改變、意見領袖改變、自媒體影響力提升。而企業的公關危機SOP守則,也該做出六大調整。
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領導年長員工
一路披荊斬棘爬到領導職,面對即將管理比自己年長十歲、二十歲的員工,最重要的三件事請謹記在心。
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2016/02/17
公司道歉學問大
本文逐一解說公司道歉的各個步驟。首先,需要明確的準則,決定是否要為錯誤道歉。如果決定要道歉,就得考量誰(高階主管出面)、什麼(展現改變決心)、哪裡(地點)、何時(快速)、如何(展現誠摯和同理心)的問題。
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把銷售放在策略核心
該怎麼做,才能把高階主管的偉大計畫,與銷售人員面對的現場實況連結起來?
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領導人的道歉藝術
領導人是否應該公開道歉?在過去的十年裡,美國甚至發展出道歉文化。但領導人公開道歉的風險很高。成功的道歉可把敵意化為個人或組織的勝利,而道歉程度不夠、時間太遲,或算計意味太明顯,都可能損及個人與組織。
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