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芭芭拉.凱勒曼

Barbara Kellerman


哈佛大學甘迺迪政府學院公共領導中心的講座講師。著有《壞領導》(Bad Leadership )、《追隨力:追隨者如何創造改變並改變領導人》(Followership: How Followers Are Creating Change and Changing Leaders )等書。

領導人的道歉藝術

  • 溝通
  • 紙本文章
  • 芭芭拉.凱勒曼

領導人是否應該公開道歉?在過去的十年裡,美國甚至發展出道歉文化。但領導人公開道歉的風險很高。成功的道歉可把敵意化為個人或組織的勝利,而道歉程度不夠、時間太遲,或算計意味太明顯,都可能損及個人與組織。

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  • 2014年8月號-「交心」領導學
領導人的道歉藝術

活化部屬的「追隨力」

  • 組織結構
  • 紙本文章
  • 芭芭拉.凱勒曼

在組織扁平化的浪潮下,領導人和追隨者的區分並不明顯。然而,成功的領導人必須了解追隨者,仍是不變的道理。因此,區隔不同的追隨者,與區隔不同的領導人一樣重要,而且對經理人如何管理追隨者,有極大的啟示。

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  • 2007年12月號-中國+印度=經濟新霸權?
活化部屬的「追隨力」
哈佛商業論
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