現在，要成為卓越的企業，並創造永續的成功，就不能當只知道賺錢的機器，而必須結合財務與社會思維，來打造生財之道。這種「投資未來」的做法，必須包括六個面向：共通目的、長期觀點、情感投入、建立社群、創新、自發組織。
企業社會責任這項議題，在企業界仍是一項高度爭議的話題。批評者認為，執行長若要支持社會提案，就該用自己的錢，而不是股東的錢。他們認為，企業社會責任是一種隱藏稅捐，將使價值創造流程所需的資本匱乏。他們認為，假設要重新分配財富，也得等到財富被創造出來再說。
2005年5月，影片租售公司百視達爆發委託書爭奪戰，結果，執行長安提奧科敗給投資人艾康，也面臨了新的挑戰：如何克服董事會的反對勢力，繼續執行既定的策略。安提奧科回顧那段經歷，省思自己是否可以有不一樣的做法。
綠色和平組織向天柏嵐公司施壓，要它撤出在巴西的營運。執行長傑夫．史瓦茲選擇的因應之道，是與綠色和平組織合作，並和巴西的供應商溝通，希望能將事件扭轉至正面方向。
雖然美國瑪格羅蘭公司已經花了好幾個月，謹慎規畫召回產品的行動，沒想到這個新聞提前一天披露，公司還是措手不及，無法好好因應。接下來一連串發生的事，讓該公司執行長學到了一些寶貴的教訓。
一家業界的龍頭公司，最近頻頻丟掉訂單，許多合約都流向強調永續發展的競爭對手。面臨對手的步步進逼，改善自家公司的環保信譽，會是有效的解決方案嗎？於是，公司內外針對是否應增設「永續長」一職，展開了辯論。
小型競爭對手可能會鎖定攻擊你的企業，構成重大的威脅，因此，如何抵擋與反擊，成了企業目前重要的功課。尤其在社群媒體興起之後，這些威脅更是與日俱增。企業可參考軍方對這類「資訊戰爭」採取的六大因應策略。
隨著即時社交媒體的興起，社群服務的規則也變了。現在的顧客關係管理，遠比以前來得更難以掌控，也更複雜多變。這是因為網路興起後，在線上結合的社群力量聲勢驚人，企業必須緊跟這樣的潮流，才能為自己再造一片天。
