以不當的績效指標作為決策基礎，最終可能會讓好事變成壞事。本文以「雄孔雀的尾巴愈變愈大，以致影響逃生」為例，說明資本主義「失控」的過程：人們致力追求股東權益報酬率，並持續競爭，結果反而造成資本主義的危機。
發現：在比賽中略為落後的人，會比略為領先的人更可能獲勝。
免費產品與服務大行其道，而且正逐漸從網路市場進軍實體市場。 既有企業該如何因應這股免費攻勢？只要妥善評估對手造成的威脅， 適切地做出因應與變革，最重要的，是要果斷執行， 就不致延誤時機，輸掉這場競爭。
策略家是在哪裡發現成長的商機，又是怎麼找到？有時候，是靠確實地繪製一幅圖，使用一個稱為語義聚類分析（semantic clustering analysis）的技巧。
法第．甘多爾打造的阿邁斯國際快遞公司，是阿拉伯世界歷來最成功的新創企業之一。甘多爾極具創業精神，他只要決定進軍某個市場，無論那是在哪個國家，他都能化解排斥阻力、克服現金流量危機，讓否定他的人心服口服。
經歷了金融風暴，各行各業都在緩步復甦。然而，大部分企業都只能應付眼前的問題，沒空進行更長遠的布局。研究更指出，只有9％的公司，能在不景氣過後，展現生氣蓬勃的活力。這些企業贏的策略，顯然值得借鏡。
在整個大環境都變幻不定的年代，企業想要長長久久地穩健經營、持續獲利，就不該只沿用地圖、圖表與數字等靜態資料擬定策略，而應以說故事的方式，編寫緊湊的劇本、情節、角色，來釐清策略，打造企業的競爭力。
在動盪的年代，唯一可靠的優勢，就是具備優異的能力，在環境逼你不得不變之前，就先徹底改造商業模式。這就是「復原力」，一種不墨守成規、持續重建的能力，要達到這種策略復原力並不容易，有四大挑戰阻撓著你。
