楊百翰大學（Brigham Young University）梅利歐管理學院（Marriott School of Management）組織領導與策略助理教授。
哈佛商業評論出版社發行的《偏離》（Sidetracked）一書作者法蘭西絲卡・吉諾（Francesca Gino）說明經理人如何克服「投入偏誤」（input bias），真正了解他們公司的績效。
免費產品與服務大行其道，而且正逐漸從網路市場進軍實體市場。 既有企業該如何因應這股免費攻勢？只要妥善評估對手造成的威脅， 適切地做出因應與變革，最重要的，是要果斷執行， 就不致延誤時機，輸掉這場競爭。
愈吸引人的市場，愈難打得進去；即使擠進去了，也很難賺到錢。 但，這堵壁壘還是有辦法突破的，只要採用迂迴、間接的攻擊手法，既有業者就不會注意到你。 一旦站穩灘頭堡，就算他們猛然覺醒，也不會對你形成任何威脅。
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