協作

我們常常看到一群領袖齊聚一堂，卻未能達到原本的目標。像是立法委員無法對法案達成合意，各國領袖無法達成和平協議，又或是一群董事卻做出讓公司陷入災難的決定。究竟為什麼，這些大權在握的人聚在一起之後，表現卻總是差強人意？

優越的市場價值，是由領導力、人才、速度這類資產創造的。這就是公司的能力，那些大家口中的卓越企業，正是因此受到推崇。進行能力稽核，不僅可顯示公司在這些方面的表現，也得以找出增進這些無形強項的方法。

新秀領導人面臨的一大考驗，是如何在積極強化個別單位的同時，還能照顧到公司整體需求。企業必須以新的方式培育領導人，才能幫助他們迎向挑戰。為此，本文提出「表達衝突、跳脫窠臼、適當獎勵」等協助領導人的做法。

組織中的團隊協作過多，不僅會讓員工精疲力竭，甚至會因此耗損生產力。如何避免這樣的事情發生？作者認為領導人應採取行動，妥善管理公司中的協作，包括畫出需求與供給圖、刪減或重新分配工作、獎勵較有效率的協作。