協作與團隊

以往的團隊合作，是以一批具有類似技能並在相同地點工作的人為主，但在如今不斷變化與顛覆的環境，這種做法已經失去意義。麥肯錫開發了一套經過實證的科學方法，能夠協助企業團隊做出最佳績效。

【#155-2】職場上的團隊氛圍總是跟理想中的有差距？

同事咄咄逼人，好像不是他的意見都不是意見......你還在為溝通障礙而苦惱嗎？《哈佛商業評論》整理出4種人格的溝通技巧：掌控型、影響型、穩定型、分析型，幫你釐清目的、排除迷思，達成有效溝通！

B2B企業將留住客戶視為優先任務。但由於客戶初期投入成本低，如果發現自己沒有獲得預期的效益，可以輕易終止關係。因此，客戶關係健全與否就非常重要。本文提供一個客戶健全評分系統，不僅可以衡量健全程度，還能從中找出需要改善的地方。

用批發的角度做事，用零售的角度做人。（本集來賓：知名作家 王文華）

要你在一個陌生的環境主動與他人社交，以求「混個面熟」，可能會讓你感到尷尬與無所適從。你不妨從調整心態開始，主動與他人「閒聊」來建立情誼，你可以用五大策略來打開社交大門：找出你與對方的共同點；善用開放式提問；分享自己的「半私人」資訊；用不同角度討論問題；從打個招呼開始。

成長是每間公司的追求，但指定的成長策略經常失敗，難以推動。歸根結柢，一項重要因素就是：在發展成長策略時缺乏內部利害關係人的參與，包括高層主管到第一線員工。如果想扭轉這個情況，需掌握四大要訣。

【#137-5】本集來賓：知名作家 王文華