協作與團隊四步打造堅實的高層團隊合作

四步打造堅實的高層團隊合作

插圖/麥特.史蒂文斯(Matt Stevens)

根據研究,高層團隊要做出成效,必須先具有5大特徵:方向、紀律、驅力、活力、協作。這些特徵不是團隊成員的特徵,而是團隊本身的特徵。本文提出一套流程,按部就班協助高階主管為自家團隊創造更良好的績效。

如果我們的高階領導團隊充分發揮潛力,他們能夠締造什麼樣的成果?是什麼阻礙我們締造這個成果?這些都是Root Capital的領導人在2022年提出的問題。

這家非營利投資公司由威利.富特(Willy Foote)於1999年創立,為非洲、拉丁美洲,以及東南亞的農業合作社,提供小額營運資金貸款。頭20年,富特和一群充滿熱情與活力的領導人將公司經營得有聲有色。但隨著公司規模與企圖心的擴大,管理方面的挑戰也日益嚴峻。2018年,公司增設一名營運長來負責日常營運,好讓富特把更多注意力放在組織文化和利害關係人關係上。

2020年,Root啟動5年成長策略,其中包括新的貸款和諮詢服務。這不僅需要改變高層團隊中的某些角色,也需要增設幾個新角色;此外,它還需要高度的跨職能整合與協作。這兩個都不是公司的強項。創新似乎時常與業務脫節,策略執行過於緩慢,太多的決策需要層層上報至最高層級,減緩組織的運作速度。接著新冠疫情來襲,不論從什麼方面來看,領導這家公司都更顯艱難,對高階管理層的內部運作以及整個組織產生愈來愈不利的影響。

到2022年,Root的高階領導人在開會、辯論,以及領導時,已經失去團隊的結構和紀律。一些...