卡林．拉哈尼（Karim Lakhani）是哈佛商學院教授，研究專長為職場科技、特別是人工智慧（AI）。他是研究數位轉型對商業世界影響的先驅，並與人合著有《領導者的數位轉型》（Competing in the Age of AI）。他表示，顧客會期待企業提供經過AI提升的體驗，因此企業領導人必須為所有員工（而不只是技術相關的員工）提供與AI相關的各種實驗、沙盒（sandbox）、內部培訓營及使用案例。對於現代企業組織而言，變革與變革管理已經是必備、而非選配的技能。
AI既充滿迷人的機會，也充滿令人擔憂的風險。如果沒有負責任地使用AI，可能會對員工造成傷害，包括隱私、身心健康、職場包容性等等。本文建議13個具體原則，讓企業既能長保競爭力，也能健全勞動力。
中階經理人既被領導人要求指導員工，也被員工期待提供回饋意見，因此往往壓力過大，不堪負荷。本文建議採用AI工具指導員工。作者舉出兩個實例，說明AI指導的功效，也提出5大步驟，協助經理人成功導入這項工具。
AI時代的來臨，不論重複性或知識型的工作都有可能被取代。為此，企業不能只是提升員工技能，更要重塑員工的技能。本文詳細介紹技能重塑的5種新典範。
【#90-1】在特斯拉的「關燈工廠」失敗後，伊隆．馬斯克（Elon Musk）下了結論：「我們低估了人類。」
節約成本並不是錯誤的決策，但只為了短期利益而臨時性的節約成本，往往是導致失敗的決定。領導人需要轉換思維，讓節約成本成為推進長期成長的明智之舉。
【#82-2】當愈來愈多公司應用網路，投注心力將資料移往雲端時，資訊安全也變得格外重要，在台灣，今年預計有1000多家企業會設置資安專家，來確保資安的風險。
【82-1】隨著嶄新的2023年開展，科技也在各項變因下存在著各種不確定性，從AI、電動車，到5G、雲端科技，現在，正是你重新檢視策略，規劃新領域的時候。
