個案研究

求職者不僅在面試時要小心言行，還得回想十幾、二十年前，自己的言行有沒有爭議之處。 服飾商海瑟威瓊斯公司的執行長，在找到開設上海旗艦店的理想人選後，卻在網路上發現不利於這位候選人的資料。這會導致她出局嗎？

顧客分析不再限於企業自家資料，開始有了更多可能。保險公司IFA向一家連鎖超市購買忠誠卡顧客的資料，並分析出一些有趣的模式：例如，保險套的銷售和性病理賠之間的關係等。然而，這樣買賣和處理資料，是企業應有的負責行為嗎？

高華公司一位前員工宣稱自己因檢舉公司弊端遭非法解雇，並對公司提出法律訴訟。這起事件，讓公司高層警覺到內部糾舉不法的機制有嚴重缺失，是制度不夠完善？還是人為因素作祟？ 面對這個問題，管理階層與董事會該如何因應？

傑克．布蘭登是個有潛力的研發高手，他的點子很新，創投業者克里斯欽．哈賓森對他很有信心。但布蘭登的點子還沒有化為具體商品，募集的研發資金卻即將用罄。現在，他又有了新腹案，你若是哈賓森，願意再伸出援手嗎？

雪若是個忙碌的職業婦女，因此，雖然有個小女兒，卻幾乎沒有什麼時間陪伴她成長。她這個星期又工作了 六十個小時，再一次錯過了女兒學校的話劇表演。更不堪的是，她一直期盼的升遷機會也落空了。她該放下一切回家帶小孩嗎？

艾柏特是盔甲保險公司的執行長，有意推動數位轉型。他聘請了28歲的網路怪傑史德林負責此項業務，並請他教導已經52歲、擁有豐富資歷的超級業務員麥格林一些電腦技術。然而，傳統與現代思維的衝突導致兩人互不相讓，甚至放話「有他就沒有我」的宣言。艾柏特該怎麼做才好？

家星（HomeStar）長年穩居家電龍頭，總工程師查理功不可沒。每當業界迎來重大技術突破，他總是擔任開路先鋒。但近來新興對手先鋒（Vanguard）兩度突圍，靠亮眼外型贏得市場，反觀家星推出的超大型家具卻慘敗。行銷長因此主張加快推新，迎合消費者品味；但查理對花俏設計不以為然，堅持技術至上。家星未來的研發路線，究竟該迎合市場，還是堅守本位？

擔任巴克食品公司人力資源總監的安妮認為，不管執掌為何，只要擔任主管職，就一體適用同一套評估標準。於是，她開始積極為公司設計一套能力評量模型。 但是公司其他主管卻頗有疑慮，一場人事風暴頗有山雨欲來之勢.....