個案研究

瑞芬公司產品被仿冒的情況愈來愈嚴重，曾深受仿冒品所害的執行長決心全力遏阻歪風。然而，他太過強悍的鐵腕作風，也引來許多非議，甚至對公司營運產生負面衝擊。究竟該怎麼做，才能有效制止仿冒，又不會矯枉過正？

奇緣公司向來提供企業最精緻的語言及文字廣宣服務，因此廣受歡迎。但現在問題來了：有海外公司以較低廉的價格搶進美國市場。儘管公司老謀深算的顧問，確定自家的創造力不會被低成本競爭者比下去。但真的是這樣嗎？

因為據傳產品裡某種「新改良」的 成分出了問題，紐特力公司回收暢銷的運動營養補給品。沒想到，後來證明是誤會一場。這起烏龍事件， 讓執行長開始思索：「為什麼公司的決策總是導致不良後果，令我們困擾不已？」

三十年前，鎖定嬰兒潮世代需求， 提伯．費雪成功打造家具連鎖店；三十年後，他創辦 才幾年的TF's NextStage，24家門市的銷售業績卻大幅下滑。 所有市場調查都顯示，TF's NextStage 門市不可能錯失目標。 如果真是如此，問題究竟出在哪裡？

人才，是企業永續經營、不斷成長的關鍵。因此，人才流失，尤其是跳槽到別家公司，都會是企業心中的痛。 向來以擁有良好工作環境自豪的森比恩合夥公司，就面臨這樣的窘境，優秀的員工一個個離職，這究竟是怎麼一回事？

卡林達公司經營發生困難，而且很可能從此一蹶不振。 在這樣的情形下，跟客戶實話實說，並請客戶幫忙公司度過難關，是唯一可行的對策嗎？毫無隱瞞、和盤托出，究竟有助於公司維持營運，還是會導致徹底失敗？

KMS的電子音樂遊戲爆紅，讓公司的規模從小變大，看起來「錢」途似錦。然而，樹大招風之下，也產生了負面效應：用戶紛紛變成駭客，非法使用它的軟體，而競爭對手也開始搶進市場。現在，公司應該堅守既有做法，或是應該改弦易轍，迎合開放原始碼的潮流？

一家機車公司市場行銷副總裁以「真實本色」為號召，而且執行得很徹底：展示間要有機油味，不能太乾淨；同仁必須擁有公司出產的機車，才可能把工作做好⋯⋯。這樣的堅持引來許多內部反彈，究竟這是對的路？還是走偏鋒？