顧客變成詐騙人頭戶

傅雷敦電子（Flayton Electronics）執行長布瑞特．傅雷敦（Brett Flayton）凝視著辦公桌上一份惱人的備忘錄，這是公司安全部門主管呈上的。他雙手撥著自己幾乎不見一絲灰白的濃密頭髮，看起來就像他父親25年前創辦第一家傅雷敦相機與立體音響專賣店（Flayton Cameras and Stereos）時的樣子。

布瑞特是在前一晚快到9點時，得知資訊安全出問題。那時他剛開完一場供應商會議，正在返家途中，才坐上航空公司貴賓室的椅子，正要打開《電子報》（Electronics News）的時候，行動電話就響了，是損失預防部門（Loss Prevention）副總裁蘿莉．班森（Laurie Benson）打來的。

麻煩可大可小？

「布瑞特，我們有麻煩了。可能有資料外洩了。」蘿莉之前曾擔任芝加哥警局探員，她個性堅毅，但處事圓融，負責傅雷敦的安全事務已將近三年。她大幅降低商店竊盜的情況，表現突出，還與當地學校、社區團體，以及執法單位都建立了積極良好的關係。

布瑞特問：「什麼樣的資料外洩？」他的語調平靜如常，但他環顧了貴賓室一下，確定沒有人會無意中聽到他的談話內容。

蘿莉承認：「我還不確定...