策略 | 哈佛商業評論・與世界一流管理接軌

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企業如想要不斷提升顧客體驗、持續超越競爭者，需要的不僅是許多敏捷團隊而已。更重要的是，企業還需要長字輩高階主管一起推動敏捷法，讓這許多敏捷團隊發揮功能。敏捷領導團隊應運而生。敏捷領導團隊的成員，包括財務長、人資長、資訊長、行銷長等高階主管，他們不像一般企業的高階主管，只專注在自己部門的績效，而是將自己部門的部分管理工作授權給下一層主管，自己花時間擔負起敏捷領導的任務。

型錄為何能強勢回歸？

銷售與行銷|數位版文章|張早早

在數位行銷時代，印刷品捲土重來的背後，代表什麼意義？對某些產品來說，型錄的真正威力是，可增強消費者具像化地設想使用產品體驗的能力，進而增強產品的生動性。其實，企業的創新和審美能力、對消費者產生同理心的能力，以及引起情感連結的能力，將構成現代電子商務中極為重要的競爭優勢。而型錄，可以成為獲得競爭優勢的有力媒介。

2020/04/11

創造能反映策略重點的KPI

策略|數位版文章|葛拉翰．肯尼

組織營運的環境，是由重要利害關係人來界定的。因此，要打造組織的計分卡，就從找出最重要的利害關係人開始。接下來，是找尋能讓利害關係人認為組織很有競爭力的要素。這麼一來，可能會產生一長串衡量指標，但可以從冗長的清單中，篩選出最重要的幾項，同時清楚知道自己在找出重要指標方面已更有策略性，而且沒有遺漏任何重要的KPI。

2020/04/07

波特的競爭五力

策略|影片|02:08

大多數人將企業競爭想成是競爭對手之間的拉鋸戰，各自爭奪更多銷售量或市場占有率。但是根據哈佛商學院教授麥可．波特的說法，競爭比前述想法更複雜。

2020/03/27

VIZIO執行長王蔚改寫電視產業，從製造邁向智慧服務

策略|紙本文章|張彥文

王蔚希望VIZIO成為一個完整的電視產業領導者，不只是製造電視機的公司，而能建構出一個生態系。他認為，未來的電視機要能從服務取得收益，這個服務可能是廣告，可能是內容的傳播或推薦，邁向完整的電視服務產業。

新創公司如何在不可能的地方成功？遠離矽谷的創業心法

創業|紙本文章|艾利克斯．拉扎羅

有些創業家遠離充滿超級巨星的創新都市，證明新創公司走不同的路，也能大放異彩。這些遠離熱地點的邊疆創新者採用較平衡的成長方法、在商業模式中建立復原力、放長眼光。在新興市場它們更有可能處理根本的社會挑戰，也更能投資員工。

別把執行當成策略

策略|數位版文章|葛拉翰．肯尼

公司主管經常把策略的「設計」與策略的「執行」混為一談。策略設計牽涉到對職位的詳細說明，以應對所謂的「策略因素」。這些策略因素是關鍵利害關係人使用的決策標準，也就是顧客在決定向企業購買商品時，或是員工在決定為組織工作時，還是供應商在決定向公司供應商品時，使用的標準。你必須了解兩者的差異，否則最後會被代辦事項清單淹沒。

2020/02/22

如何建立顧客的忠誠度