為捍衛病患的照護品質，擔任醫療長的莎莉．蘭道夫，準備大膽挑戰執行長的策略計畫。然而，她所堅持的變革理念，目前並沒有任何「可行」的實證，大聲疾呼這樣「未經驗證」的做法，成功率實在太過渺茫...
2004年，Google宣布股票準備公開上市時，大家都注意到它不按牌理出牌的上市策略。現在，來看看它是怎麼運作的。
本個案主要說明光泉牧場股份有限公司（以下簡稱光泉）導入BSC過程中所遭遇的問題，並闡述高階經理人面對公司內部雜音及日趨激烈之競爭環境下，該如何應對以突破當前之瓶頸。光泉自2005年導入BSC後，三年多來，一級主管雖感受到推行BSC產生策略聚焦的效果，但從策略落實的角度來看，依舊存在許多執行上的問題及障礙，公司財務績效的表現，亦未帶來顯著的效益。個案內容包含光泉導入BSC的原因、過程及實施後之影響與衝突，供學生從反面角度思考，瞭解實務推行過程中易發生之問題，並辨明BSC實施的關鍵成敗因素所在，亦即，藉由BSC發展的步驟與執行狀況來認清並解決光泉所遭遇的問題。
航行大海，要靠航海地圖和羅盤，隨著科技進步，這些工具的形式或有不同，精密程度也有差異，但船隻要到達目的地，指引方向和路線的工具是不可或缺的。
在利潔時工作，你必須是個全球公民，隨時準備調任到世界各地去。公司認為，這樣全球移動的文化，有助於產生新構想，並培養出全球創業家。而經由全球交流產生的新產品，占了公司淨營收的40％，成為成長的主要動能。
既有業者在面對新技術問世時的反應，通常是設法擊敗它，或一舉超越它，可惜成效不佳。其實，還有第三個選項：撤退！而且，這樣看似「投降」的做法，因為是經過思慮的策略作為，通常反而是最好的選項。
推動策略執行的關鍵，就在於讓組織中的所有人，都能理解策略，這包括將無形資產，轉化為有形成果的過程。這些過程極為重要，但也相當難懂，有了策略地圖，就可以將這困難的部分畫出來，打造同心向前的力量。
經歷了金融風暴，各行各業都在緩步復甦。然而，大部分企業都只能應付眼前的問題，沒空進行更長遠的布局。研究更指出，只有9％的公司，能在不景氣過後，展現生氣蓬勃的活力。這些企業贏的策略，顯然值得借鏡。
